會員可以透過下列方式獲得：
東森購物將會不定時於舉辦促銷活動。行銷活動贈送之E幣將以訂單之成立與否為給獎認定標準，若該筆訂單事後取消，本公司得主張扣回贈送之E幣。

於東森購物網或APP查看「我的券匣」→「E幣」，點選後查看餘額、效期。

每次取得之E幣依發送時間及該次活動規範，均有不同之有效期限（請詳前一大項Q2之說明查詢效期），逾期，將自動無效。

於東森購物指定通路（不含森森購物網、東森商城部份商店）消費時得選擇使用(特定專案商品、旅遊商品除外，悉依結帳頁面(購物車)顯示或使用之系統設定、或依各通路公告使用規範為準)，E幣1 枚可折抵現金 1 元，可選擇部分金額抵扣或全額抵扣。

購買商品的訂單取消、退貨後，東森購物將在訂單取消、退貨流程完成後，自動返還E幣給會員，返還後之E幣使用截止時間與原贈給時使用期限相同(例：112/07/20 加給E幣使用期限至 112/09/20 ，會員於112/08/01使用E幣抵扣消費金額，於112/08/02取消訂單，E幣返還後使用期限仍為112/09/20 )。若E幣返還日已超過使用截止時間，則該筆E幣將不再返還或延長。

E幣可完全折抵商品金額（惟特定專案商品、旅遊商品除外，悉依結帳頁面(購物車)顯示或使用之系統設定、或依各通路公告使用規範為準）；結帳時，若消費之商品可使用E幣折抵，系統將自動從最接近有效期限之E幣折抵，即會員於購物車結帳時就能自動算出可使用的E幣並進行折抵。（E幣自112年7月1日起生效）

東森幣不能與E幣以及樂透金合併使用，您可以自行選擇要用東森幣、E幣、樂透金折抵消費，擇一折抵。

結帳時若選擇使用E幣折抵，系統將自動從最接近有效期限之E幣折抵。

E幣限折抵指定商品類別之折扣金額，無法折抵售後服務、賠償等相關費用，如：運費、安裝處理費、商品缺損賠償等費用。

E幣恕不得要求兌換現金或兌換其他贈品。

依各間商店廠商設定是否提供折抵E幣優惠。

會員於東森購物指定通路（不含森森購物網、東森商城部份商店）消費，若使用Ｅ幣折抵部分金額，東森購物將針對折抵後剩餘金額開立發票；若為全額折抵，則僅開立購買證明。

E幣不可轉讓。