什麼是東森幣 ?

  1. 東森幣為東森購物推出的虛擬貨幣。消費者於東森購物指定通路消費(不含森森購物網),無取消訂單或退貨,將於商品配送確認15天後,由系統自動將東森幣匯入到您購買的帳戶,發送後立即生效。 東森幣以單件商品的發票實付金額(特定專案商品除外),計算當次回饋率(基礎2%)後,未達1枚東森幣則無法獲得回饋(小數點無條件進入),且單品消費最多送1,000枚東森幣,運費不計在實付金額中 。
  2. 東森幣使用期限依各活動之規範為準,效期屆至,自動無效。以日為基準,自收到東森幣隔日算起。(舉例:6/1獲得7天效期的東森幣,使用期限至6/8 23:59為止),折抵順序採先進先出,從效期最近的東森幣開始折抵。
  3. 在東森購物網站及APP「我的優惠」頁面的「東森幣」中,可查看東森幣相關資訊。包含:東森幣獲得和使用歷程資料,以及東森幣使用的期限。

東森幣獲得方式 ?

  1. 會員可以透過下列方式獲得:

    • 購物消費:於東森購物指定通路消費,包含電視、網路、App、型錄、MOD、專人OB、 OTT等(不含森森購物網)。
    • 限時活動:參與東森購物及相關合作企業不定期舉辦的活動。
    • 遊戲摸彩:於東森購物App參與摸彩、遊戲。
  2. 消費贈送部份:除特定商品或特殊活動之限制外(註1),只要您在東森購物指定通路(不含森森購物網)交易完成後,並無取消訂單或退貨,即贈送東森幣。 東森購物將於商品配送確認後15天,且無退貨後,由系統自動將東森幣匯入您購買時的帳號,匯入後立即生效。(例:王小明於107/06/01 購買商品後,並於107/06/05收到商品,經過鑑賞期間無退貨,系統將於商品送達後15天,也就是於107/06/21 凌晨00:00系統自動將東森幣匯入到王小明的會員帳戶中) 107年8月、9月消費贈送之東森幣加給後,將以簡訊及APP同步通知。107年10月起請下載東森購物APP,將以APP推播通知。
    註1:票券類(包含餐券/服務票券/禮券與提貨券等預付儲值商品)、apple系列商品、旅遊、保險及汽機車…等專案商品,消費無法獲得也不可使用東森幣折抵。
  3. 活動贈送部份:參加活動或購買特定商品,消費後將審核會員是否符合「東森幣」加給資格,待確認符合加給資格後,將依各活動指定加給日匯入「東森幣」至會員個人帳戶中,請仔細閱讀各活動說明。
  4. 東森幣贈送條件以有效訂單為準,不含取消及銷退(若該筆訂單事後銷退,該筆所贈送之「東森幣」將自動扣回)。
  5. 如帳戶中之「東森幣」已不足扣抵,東森幣將會扣至負數,直至下次獲得東森幣時扣抵。
  6. 會員可以在東森購物網站及APP [我的優惠] >[東森幣]查詢到您的東森幣獲得和使用歷程資料,以及東森幣使用的期限。

購物使用規則

  1. 東森幣可於東森購物指定通路(不含森森購物網)消費時選擇使用,東森幣1 枚可折抵現金 1 元,折抵上限詳本大項第2、3點說明。
  2. 購買商品時,除有特定商品或專案活動之限制外,東森幣可與折扣金合併使用,惟合併折抵最高上限為商品應付金額之30%,且單筆上限金額為3,000,單日最高2萬的抵用限制。
  3. 結帳時若消費之商品可使用東森幣折抵,系統將自動從最接近有效期限之東森幣折抵(倘會員選擇以東森幣折抵消費金額者,則一律採全數折抵,會員無法選擇以部分東森幣折抵金額),會員於購物車結帳時就能自動算出可使用的東森幣並進行折抵。
  4. 每次取得之東森幣依發送時間及該次活動規範,均有不同之有效期間,期限屆至,自動無效。
  5. 東森幣使用規則,請在參與獲取東森幣的活動前仔細閱讀活動說明。
  6. 票券類(包含餐券/服務票券/禮券與提貨券等預付儲值商品)、apple系列商品、旅遊、保險及汽機車…等專案商品,無法使用東森幣折抵。
  7. 商品是否適用東森幣,依結帳頁面(購物車)顯示或使用之系統設定為準。
  8. 東森幣限折抵指定商品類別之折扣金額,恕無法折抵售後服務、賠償等相關費用,如:運費、安裝處理費、商品缺損賠償等費用。
  9. 東森購物網保有活動變更、修改或終止本活動之權力,如有異動,修改後之內容將公佈在東森購物網上。

東森幣返還和補發

  1. 使用東森幣購買商品的訂單取消/退貨後,東森購物網在訂單取消/退貨流程完成後,最晚將於次日中午 12:00 前歸還東森幣,返還後之東森幣使用截止時間與原贈給時使用期限相同(例:107/06/20 加給東森幣使用期限至 108/06/19 ,於 107/06/21 使用東森幣抵扣消費金額,於 107/06/22 取消訂單,東森幣返還後使用期限仍為 108/06/19 )。
  2. 若東森幣返還日已超過原使用效期,則該筆東森幣將不再返還、延長或補發送(例: 107/06/20 加給東森幣,使用期限至 107/06/30;於 107/06/28 使用東森幣抵扣消費金額,於 107/07/01 取消訂單,因原擬歸還之東森幣已超過原使用效期,故該筆東森幣不會再返還、補發送或延長使用效期)。

抽獎獎項發送和兌換

  1. 在當日23:59前透過遊戲、摸彩取得的「電子序號兌換類」獎項,將審核會員是否符合贈獎資格,待確認符合贈獎資格後,將於次工作日中午十二點前以「簡訊方式」發送至會員所註冊的行動裝置中。
  2. 獎項序號兌換依發送簡訊的時間起算,最長30日(實際效期依簡訊上所載為準),凡於有效期限內皆可進行兌換,逾期則自動失效。
  3. 遊戲、摸彩等部分特定獎項,依照各活動流程辦法,兌獎流程將由客服人員主動與得獎人聯繫。依稅法規定,若得獎人於東森購物兌換贈(獎)品金額達新台幣(下同)1,001元以上未達20,010元,將於次年初開立免扣繳憑單予得獎人並向主管稽徵機關申報;如達20,010元以上者,得獎人應回填兌獎收據單,並由東森購物代為扣繳得獎人應繳納獎品價值10%(外國人20%)之機會中獎所得稅金額後,東森購物始交付獎品並將於次年開立扣繳憑單予得獎人。
  4. 實體物品之獎品配送區域限臺灣本島地區(外、離島地區請利用臺灣親友地址作為收貨地址),部分偏遠地區需加收額外運費(區域及實際運費由東森購物判定)。若因會員資料填寫不完整者,或活動後變更資料(如姓名、手機、地址等),導致無法收到,恕不補發。
  5. 各獎項均不得要求轉讓他人、折合現金及更換其他等值獎品;獎項說明未盡事宜,依中獎通知單說明為主。
  6. 東森購物保有贈獎活動變更、修改或終止本活動之權利。

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