東森購物會員權益條款

歡迎您加入成為東森購物會員(包含東森電視購物、東森型錄、東森購物網、 MOD 及手機購物等),東森購物會員服務系統(以下稱會員服務))係由『東森得易購股份有限公司』建置,並於2019年7月1日起與『東森新零售百貨股份有限公司』共同經營『東森購物』品牌及提供相關服務,請詳細閱讀以下權益條款,本條款訂立的目的,是為了保護東森購物以及會員的利益,並作為東森購物與會員間會員服務提供權利義務關係之依據,當您完成相關基本資料(含姓名、身分證字號、電子郵件地址、聯絡電話、地址、出生日期、性別等資料)之提供進行消費,或於 ET Mall 東森購物網 (以下簡稱 ET Mall )完成註冊手續,即正式成為東森購物會員,並於開始使用東森購物所提供之會員服務時,即視為已知悉及完全同意本條款的所有約定:

會員服務及權利義務

  1. 東森購物於完成並確認您的會員資格後,東森購物將提供『一般』會員服務內容有:七天送貨到府、十天商品鑑賞期(此鑑賞內只提供商品或服務之鑑賞參考,而非商品或服務的使用,欲辦理退貨時,應將商品回復原狀)、到府收送退換貨、信用卡分期免息、購物金回饋、個人消費記錄查詢、電子報訂閱服務,或其他未來可能新增之一般會員服務。為充分服務會員,會員同意東森購物以信函、寄交之型錄或透過郵件、通信網路等,不定期告知東森購物及關係企業各項活動資訊及郵購商品。
  2. 東森購物提供之會員服務、功能以及其他一切因會員身分得享有之權益,均仍屬東森購物或其他合法權利人所有,會員除僅得於服務期間內依本條款之約定為使用外,均不得以任何方式將其轉讓、移轉、出租或出借予其他任何第三人,會員就會員服務所為之任何轉讓、移轉、出租或出借予其他任何第三人之行為,對東森購物不生效力。
  3. 東森購物提供會員服務之期間,係指您完成基本資料提供建檔或於 ET Mall 完成註冊程序後,東森購物於完成相關系統設定、使會員服務達於可供使用之日起,至會員向東森購物請求刪除其全部個人資料而經東森購物同意終止服務之日止,或東森購物因會員有違反本權益條款而為主動終止服務之日止。
  4. 會員服務及 ET Mall 會員服務系統僅依當時所提供之相關權益、功能及狀態提供服務;東森購物保留新增、修改、取消會員服務及 ET Mall 會員服務系統內相關會員權益或系統功能之全部或一部之權利,其新修正內容將適時公布於本網站,不另外個別通知會員。會員並同意遵守新修正之條款及依該條款使用 ET Mall 會員服務系統。
  5. 會員為取得會員資格需經完整正確之資料提供及註冊手續,並提供或填入完整、而且正確的資料。如拒絕提供基本資料或未完成註冊,將無法享有會員服務。如會員提供或註冊之資料有不完整、不正確或資料有所更改而怠於通知東森購物更正者,其相關責任應由會員自行負擔,概與東森購物無涉,如因此致東森購物受有損害者,會員並應負損害賠償責任。
  6. 於 ET Mall 註冊會員資料時,可申請一組個人使用者帳號及專屬密碼,而使用會員服務的過程中,會員必須為經由該帳號和密碼進行所有購物行為;另所有使用其帳號和密碼進入 ET Mall 之行為,均視為該帳號及密碼持有人之行為,會員應對該等行為負責。
  7. 會員應嚴防其個人資料、付款資料(包含信用卡資料)、使用者帳號和密碼外洩。倘有外洩而遭他人留用、冒用者,會員應自負法律責任。會員使用各項專屬權益時,請清楚告知會員帳號及相關資料,若資料錯誤,東森購物於會員之個人資料有受冒用而產生損失之風險時,為維護會員權益,得停止會員服務。會員若有包括但不限於大量訂購惡意銷退,拒收、濫用東森購物回饋機制、拒絕償還、進線主張非消費性問題,或違反會員服務之精神或本條款者,東森購物均有權力終止及拒絕提供會員服務,您承認並同意東森購物依本條款任何規定對會員提供之服務,無需進行事先通知即得終止,且會員服務之終止,東森購物對會員或任何第三人均不承擔任何責任。
  8. 會員同意並瞭解東森購物於各通路所刊播之任何廣告及促銷資訊,其性質屬「要約之引誘」,東森購物有權拒絕會員之要約。且會員同意並瞭解,東森購物於各通路所刊播之任何廣告及促銷資訊有所錯誤者,東森購物將以適當方式為更正之通告,如會員要求東森購物履行更正前之資訊內容者,東森購物有權拒絕之,會員不得向東森購物為任何之請求。
  9. 「東森購物」品牌係由「東森得易購公司」與「東森新零售百貨公司」所共同經營,惟會員消費時,依購物通路區分所屬公司,各自開立「東森得易購股份有限公司」或「東森新零售百貨股份有限公司」之發票;該次消費之相關權利義務悉依實際發生於該公司與會員間為準。
  10. 東森購物會保護每一位會員的隱私,對於會員所登錄或留存之個人資料、消費資料,東森購物將於法律許可之範圍內蒐集、處理、保存、傳遞及使用該等資料並善盡保密責任,除了為完成該筆交易或提供會員相關資訊或優惠等服務而提供給相關商品或服務之廠商(如協助配送之物流廠商)外,絕不販售或任意提供給第三者。
  11. 會員就東森購物蒐集之其個人資料,得依東森購物網頁 www.etmall.com.tw中所提供之服務電話,來電向東森購物查詢、請求閱覽或製給複製本(東森購物得酌收必要成本費用每件NT60元。),或請求補充、更正其個人資料,或請求東森購物停止蒐集、處理、利用其個人資料或為刪除,東森購物將儘速回覆及處理。

ET Mall 會員服務系統暫停或中斷

  1. 在下列情形,東森購物將暫停或中斷會員服務系統之全部或一部,且對使用者任何直接或間接之損害,均不負任何責任:
    1. 對本服務系統相關軟硬體設備進行搬遷、更換、升級、保養或維修時。
    2. 使用者有任何違反政府法令或本使用條款情形。
    3. 天災或其他不可抗力所致之服務系統停止或中斷。
    4. 其他不可歸責於東森購物之事由所致之服務停止或中斷。
  2. ET Mall 會員服務系統或功能『例行性』之維護、改置或變動所發生之服務暫停或中斷,東森購物將於該暫停或中斷前以電子郵件、公告或其他適當之方式告知會員。

個資權益宣告

依個資法§8規定,向會員蒐集個人資料時,應明確告知以下事項:

  1. 資料之蒐集:

    東森得易購股份有限公司與東森新零售百貨股份有限公司依照您主動提供,或經合法或經您同意由第三人提供有關您之個人資料。

  2. 蒐集之目的:

    基於商品配送、消費者客戶管理與服務(包括但不限於會員相關權益通知、服務滿意度調查、為提供更適合會員之商品或優惠所作之統計分析等)、行銷資料、其他合於營業登記項目或章程所定之業務。

  3. 蒐集之個人資料類別:
    • C○○一 識別個人者:如姓名、住居所、聯絡電話、電子郵件或其他可辨識資料本人者等。
    • C○○二 識別財務者:如銀行帳戶之號碼與姓名、信用卡或簽帳卡之號碼等。
    • C○○三 政府資料中之辨識者:如身分證統一編號、護照號碼等。
    • C○一一 個人描述:如年齡、性別、出生年月日、國籍等。
    • C○九三 財務資料:如支付方式、往來記錄等。
    • C一○二 契約或約定:如關於交易、法律或契約等。
    • C○五一 學校紀錄:如學歷。
    • C○二一 家庭情形:如婚姻有無、子女人數等。
  4. 個人資料利用之期間、地區、對象及方式:

    東森得易購股份有限公司與東森新零售百貨股份有限公司於本國為提供會員服務(包括但不限於交易之查詢、退換貨及售後服務等)將於營運期間共同蒐集、處理、利用會員個人資料,且為基於服務目的,東森得易購股份有限公司與東森新零售百貨股份有限公司會委任處理營運相關事務之必要第三人(如:合作廠商、物流廠商)或由東森得易購股份有限公司與東森新零售百貨股份有限公司之關係企業基於寄發行銷優惠訊息者,均將使用您的個人資料;惟當會員要求刪除個人資料時,東森得易購股份有限公司與東森新零售百貨股份有限公司將先凍結該會員資料與其歷史訂單記錄,並禁止員工對該會員資料進行因行銷目的之蒐集、處理、利用,並於法令規定之保存期間屆滿後進行刪除。為使東森得易購股份有限公司與東森新零售百貨股份有限公司所屬會員均能充分享有東森購物優惠權益,原各自蒐集、處理之個人資料得自2019年7月1日起共同利用。

  5. 您可以向東森得易購股份有限公司與東森新零售百貨股份有限公司行使以下權利:
    1. 查詢或請求閱覽。
    2. 請求製給複製本。
    3. 請求補充或更正。
    4. 請求停止蒐集、處理或利用。
    5. 請求刪除。但查詢或請求閱覽個人資料或製給複製本者,東森得易購股份有限公司與東森新零售百貨股份有限公司得酌收必要成本費用每件NT60元。
  6. 您可以自由選擇提供您之個人資料予東森得易購股份有限公司與東森新零售百貨股份有限公司,惟若無法提供身分證字號,則無法參與東森得易購股份有限公司與東森新零售百貨股份有限公司相關之行銷活動;若您無法提供生日,將無法寄發生日禮給您。

終止會員服務

  1. 基於公司的運作,東森購物得停止提供服務之全部或一部,會員不可以因此而要求任何賠償或補償。
  2. 如果會員違反了本條款,東森購物得暫時停止向會員提供服務、或終止會員之權利,會員不可以因此而要求任何賠償或補償。

付款相關權益

  1. 如會員於消費時選擇分期付款之付款方式,為確保權益,請務必按時繳納,如有一期以上延滯繳款,東森購物將視該筆貨款為全部到期。
  2. 若因帳款有延滯情形,會員同意東森購物有權限制或保留會員包括但不限於消費付款方式、分期優惠、購物金使用、調整會員等級之權利,
    會員不得因此向東森購物有任何請求。

智慧財產權

非經東森購物事先書面同意,會員不得將東森購物各通路(包含東森電視購物、東森型錄及 ET Mall )之任何資料進行重製、移轉、散布、改作、租用或出售等行為。同時會員必須遵守商標法、著作權法、電信法、個人資料保護法及其他相關法令之規定,如有違反,東森購物得依法請求賠償。

準據法

本條款之解釋、補充及適用均以中華民國法令為準據法。

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