提醒一｜近期詐騙手法：假冒東森購物訂單信件

近期有不法人士假冒東森購物寄送「訂單通知」Email，以「非本人下單，請聯絡客服」、「未聯絡就扣款」等話術，誘導您聯繫假客服、加入 LINE 帳號，再要求您操作 ATM 或提供付款資料。收到這類信件請勿回覆，也不要點擊信中的任何連結或附件。

提醒二｜東森購物「不會」這樣做

  • 不會以訂單錯誤、非本人下單、信用卡分期異常、重複扣款等原因，以電話、Email、簡訊或 LINE 要求您操作 ATM、網路銀行轉帳或變更付款設定
  • 不會要求您提供信用卡卡號、驗證碼（OTP）、帳號密碼
  • 不會透過信件或訊息中的連結，要求您加入個人或「客服」LINE 帳號
  • 不會以個人名義在網路平台販售商品，請認明官方經營通路

提醒三｜遇到可疑訊息，請記住「四不一查」

  • 不回覆、不聯絡：勿聯絡信件或來電中的「訂單客服」
  • 不加 LINE：勿搜尋、加入信件或訊息中提供的 LINE 帳號
  • 不點擊、不下載：勿開啟可疑連結與附件
  • 不提供、不付款：勿提供個資、卡號、驗證碼，勿依指示轉帳或操作 ATM
  • 先查證：自行開啟東森購物官網或 APP 查詢訂單，或撥打下方專線確認

查證管道

  • 東森購物反詐騙專線：0809-033-165
  • 165 反詐騙諮詢專線：165

別因擔心被扣款而落入圈套，有疑慮，先查證！

東森購物會員防詐提醒：小心假冒訂單郵件，不回覆、不加 LINE、不點擊、不付款，有疑慮先查證，165 反詐騙諮詢專線

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