加入會員相關問題
1-1.新會員加入
1-2.我已經是東森購物網電視/型錄會員
2-1.新會員加入
2-2.已經是ET Mall會員
2-3.已經是東森購物網電視/型錄會員
個人帳戶資料問題
- 只要您在東森購物任何一個通路購買過商品，同意加入並完成相關資料確認後，您就是東森購物的會員囉！
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提供了以下查詢功能。
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訂單查詢
- 交易記錄查詢：提供您最近一年內的消費、取消、退貨訂單紀錄資料查詢。
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我的券匣
- 折價券/商品券：提供您東森購物可使用之折價券/商品券明細資料。
- 折扣金：提供您東森購物折扣金明細資料及最近三個月內使用東森購物折扣金兌換商品明細資料。
- 禮券/霸王A金明細：提供您東森購物禮券/霸王A金最近三個月內使用東森購物禮券/霸王A金兌換商品明細資料。
- 提貨券：提供您提貨券最近三個月內使用兌換商品明細資料。
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我的收藏
- 收藏清單：提供您查詢在 ET Mall 瀏覽商品時加入「我的收藏」的時間日期與商品訊息。
- 瀏覽歷程：提供您查詢在 ET Mall 瀏覽商品時商品訊息。
- 貨到通知：提供您查詢在 ET Mall 瀏覽商品時，若無商品時可加入貨到通知。
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帳戶管理
- 基本資料：您可以在此修改ET Mall上的暱稱， iail帳號、聯絡電話等資料，才不容易錯過我們不定期提供給會員的優惠活動訊息。
- 修改密碼：為了維護您的個人權益，建議每三個月定期更換密碼哦。
- 信用卡管理：方便你在結帳可以快速結帳。
- 收件人管理：如果您的住家地址更換，可直接在ET Mall修改您的配送地址，確保收貨權益。
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您可以在會員登入頁看到「忘記帳號/密碼」，請直接點選連結，進入「忘記密碼」頁面，輸入您的帳號及資料後按下送出，系統將自動發送新的密碼給您。
只要您近 6 個月內於東森購物型錄有消費記錄者，將會在下月起送出精美的免費型錄。為響應環保，我們的電子型錄已經上架囉，東森購物電子型錄，點選 http://www.ehs.tw/ebooks ，就能隨時隨地、想看就看
付款及訂購問題
東森購物網開放以下付款項目，當您要結帳時，以購物車顯示付款方式進行選擇。
- 信用卡一次付清
- 信用卡分期
- ATM轉帳
- 貨到付款
- 超商取貨付款
- ApplePay
- 街口支付
- LINE Pay
- AFTEE先享後付
- 零卡分期
提醒您！訂單完成後請務必在指定期限內完成付款，超過繳款期限訂單將自動取消(繳費截止時間依訂單呈現為主)，如需購買商品煩請重新訂購，售價依新訂單結帳時，購物車結帳金額為主。
訂單付款方式一經確認，於網站成立訂單後即無法修改，若欲修改，還請重新下單。
親愛的東森購物客戶為保護您的權益，【信用卡持卡人】需與【會員帳戶】相同。當您選擇信用卡分期時，請注意，您信用卡的有效期限必須大於最後一期的有效日期，這樣才能成功取得授權。如您使用信用卡付款，在訂單成立後，無法成功取得授權（如：效期輸入錯誤、信用卡未開卡、已超過可用額度、高額或資料不完整的訂單等），我們將會與您聯繫，若於三天內無法與您取得聯繫，將取消訂單。為確保網路交易安全，您同意東森購物得就上述資料向發卡銀行及持卡人照會是否屬實，且東森購物保留出貨權利。提醒您，如有冒用他人信用卡或其他個人資料而為交易者，經查獲必移送法辦。
東森購物合作的銀行幾乎都可以享有無息分期的優惠，目前有中興銀行、京城銀行、寶華銀行、美國運通卡、金融信用卡、國民旅遊卡等銀行信用卡無法享有此優惠。另外現金卡、國外信用卡恕無法接受使用。
部份商品東森購物網委由「廠商配送」或者是高單價（ 100,000 元以上）的商品，因安全考量及作業環節的關係，恕僅能使用信用卡付費；其他由東森購物物流倉庫出貨宅配到府的商品，原則上都可選擇其他付費方式。
每筆訂單金額必須於10萬元(含)以下，才可使用ATM轉帳付款。訂購完成時客服人員或東森購物網 ( www.etmall.com.tw ) 將提供給您此筆訂單專屬的 ATM 轉帳帳號，請您於訂購 1 日內 ( 含假日 ) 入帳，並請您留意是否轉帳成功。我們將於您完成入帳後二個工作天內確認訂單完成，進行後續出貨作業。若您未於訂購 1 日內入帳成功，將自動為您取消訂單。
- 會員需以網路價訂購商品方可使用折價券/商品券；若以優惠價/員工價/福委價……等其他價格訂購時則不可使用。
- 折價券/商品券限使用乙次，不可與其它優惠方案合併使用，且後續訂單若有取消或退貨狀況，折價券/商品券將不再返還。
- 部分專案商品恕無法使用折價券/商品券，該項商品是否可使用請依據購物車呈現為準。
- 每項商品限使用一張折價券/商品券。若您同時擁有2張(含)以上之折價券/商品券，可於同一筆訂單中使用多張折價券/商品券，惟仍須符合一項商品限使用一張券的原則。
- 每張折價券/商品券均有其有效期限，提醒您應於有效期限內使用完畢，逾期將自動失效。
- 如欲查詢您已歸戶的折價券/商品券及其有效期限，請登入會員帳號、密碼至會員中心→我的券匣→折價券/商品券查詢。
- 若您於東森購物網 (www.etmall.com.tw) 點選「使用折價券/商品券」後網頁沒有出現折價券/商品券填寫視窗，請您確認是否安裝特殊軟體（例如：阻擋 POP UP 視窗功能），並請您移除安裝後即可順利使用。
- 您將選購的商品「加入購物車」後請點選「我要結帳」
- 在「我的購物車」頁面，點選「輸入折價券/商品券」
- 在折價券/商品券視窗輸入折價券/商品券號碼
- 按「送出資料」鍵即可
※折價券/商品券使用限制及說明請您注意各折價券/商品券上標示。
※使用電話訂購的會員朋友請於訂購時先主動告訴客服人員您的折價編號，由客服人員協助您使用。
因為我們所有商品皆採限量銷售，當出現「交易不成功」訊息時，您可先利用「訂單查詢」查詢您的訂單資料是否在網頁上出現。您也可選擇「幫助中心」>「會員服務」>「聯絡我們」，由專人為您查詢。東森購物網保有最後接受訂單與否之權利的部份，並將另行通知會員。
目前訂單確認函發送僅針對在東森購物網 (www.etmall.com.tw )站消費的訂單，當您在東森購物網完成訂購後，我們會發送一封東森購物網訂單確認函至您的電子信箱。
若您沒收到東森購物網 (www.etmall.com.tw)訂單確認函，有幾種可能原因：
- 您的電子郵件地址錯誤或者郵件信箱已滿而無法成功遞送
- 您使用的入口網站所提供的免費信箱，可能因伺服器阻擋，導致信件無法順利遞送至您的信箱內(例如：PCHome、Yahoo、智邦生活館等)，建議您到「帳戶管理」>「基本資料」中修改為其他電子信箱帳號。
東森購物網目前僅提供直配大陸館商品，可配送至大陸地區(含港、澳)，其他海外地區尚在規劃中，敬請期待。
東森購物採單件商品逐筆授權請款，如多件商品置入同一購物車同時結帳，仍會依照各商品單價進行多筆授權請款，而非以訂單總金額一筆授權請款。
- 付款方式選擇AFTEE先享後付，將會跳出手機驗證視窗。進行簡訊驗證之後，即可完成結帳手續。
- 為保障您資料安全，請使用東森購物於AFTEE首次付款之手機號碼，若使用非上述條件之手機號碼，將影響您AFTEE付款權益。
- 「AFTEE先享後付」不適用於超商取貨
- 「AFTEE先享後付」不適用於：旅遊商品、電子票券、點數卡、黃金及專案商品
- 訂單中任一商品送達後，將透過簡訊寄送繳費通知。請依照繳費通知指示的繳費期限內，透過便利商店代收服務或ATM繳費等方式完成付款手續，並切勿將簡訊中之認證碼交予他人。
- 請留意繳費期限最短為14天。唯有下載APP成為AFTEE會員者方能享有最長45天內付款之服務
- 初次使用時，將依認證結果及AFTEE審查結果，核予每個人不同之上限額度，最高額度可以到達10,000元。若持續使用AFTEE並按時繳費，系統也會依照您的使用狀況調整額度。
- 若有退款需求，申請退貨，且由商家取消訂單後，AFTEE將在一週內發送退款簡訊給您填寫匯款帳號，最快於兩週內可完成退款。
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Q 哪些商品可以使用無卡分期付款？
A 付款方式列出無卡分期，且實付金額490元(含)以上商品。
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Q 付款注意事項？
A 限一台購物車，結帳一項商品，若購物車中品項數有超過一項，付款步驟將不會呈現<無卡分期>付款選項。
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Q 退款注意事項？
A 無卡分期公司於接獲東森購物網通知退款資訊後，將會協助您完成退款事宜，詳細情形請依各家無卡分期公司網站公告為準。
使用海外信用卡相關問題
在海外發行的信用卡
- 限一次付清，不可分期，且不可與禮券或提貨券等付款方式合併使用。
- 所有商品以新台幣幣值計價。
- 海外信用卡僅限於【直配大陸】專區使用。
由於使用海外信用卡付款涉及外幣匯率換算，故此階段僅開放以海外信用卡支付訂單全部金額。
由於外幣匯率隨市場波動每日皆不同，您所訂購的商品實際換算金額以帳單為準，會與您消費日所換算的金額略有差距。
送貨及退換貨相關問題
在東森購物消費原則上都可以為您送貨至指定地點，您可以在商品說明頁內找到相關訊息。若您需要離島配送服務，請您至「幫助中心」>「會員服務」>「聯絡我們」留下您的需求與客服人員聯絡，並提醒您若訂購大體積物品時，由於運送過程較為繁複，我們將針對你們個人需求提出配送報價單供您參考。
所有訂單除特殊原因外，一般商品將於訂單確認後七天內送貨到府，您可於東森購物網（www.etmall.com.tw）會員中心「訂單查詢」內，查詢您最近一個月內訂購商品的送貨進度。
請至東森購物網（www.etmall.com.tw ）會員中心「幫助中心」>「會員服務」>「聯絡我們」，我們將儘速解決您的問題。
依據消費者保護法之規定，除您所購買的商品有消費者保護法第19條第1項但書所規定之合理例外情事外，東森購物將於商品到貨後提供您10 天滿意鑑賞期(請注意，鑑賞期非試用期)。
如欲辦理退/換貨，提醒您注意商品必須回復原狀，回復至您收到商品時的原始狀態(包含主商品、贈品、附隨資料等)。
如欲辦理退貨，請您於鑑賞期內至會員中心選擇「訂單查詢」> 點擊「我要退貨」；如欲辦理換貨，請您至會員中心選擇「訂單查詢」> 點擊「聯絡客服」，我們將儘速為您完成服務需求。
若您使用「信用卡退款」，東森購物在確認商品驗退無誤後，將與您的發卡銀行申請退款處理。若您是以付現、劃撥或轉帳等方式消費，請您來電申請退貨的同時，留下您個人金融帳戶資料，我們提供「金融轉帳快速退款」，直接將退款匯入您的銀行或郵局帳戶，完全不需跑銀行唷。
離島地區(澎湖、金門、連江、綠島、蘭嶼及小琉球)配送相關說明：
1.商品頁如有顯示〝東森出貨〞選項，且單一商品材積於「長+寬+高不可大於150公分、不可大於20公斤」內，表示該商品可配送至離島地區。(特殊或專案商品除外，請以結帳頁/收件人資訊/地址區域選項為主)
2.因離島地區非屬於快速到貨之區域內，恕無法提供快速到貨服務。
3.配送離島之訂單，每筆訂單加收90元離島物流處理費，若訂單未達免運門檻，需另再加收80元一般物流處理，若後續發生退貨、退款者，上述運費將不予以退還。
4.所有訂單除特殊原因外，一般商品將於訂單確認後七天內送貨到府，您可於東森購物網(www.etmall.com.tw)會員中心「訂單查詢」內，查詢您訂購商品的送貨進度。
電子報相關問題
只要您是東森購物網 ( etmall.com.tw)會員，我們將定期發送精心編制的電子報至您的電子信箱。豐富的電子報類別，讓您不用出門也可獲得各式各樣的最新情報！若你還不是網站會員，您也可以於網站首頁的電子報專區，直接以 E-mail 信箱帳號訂閱，免費試閱我們精心編制的電子報喔！
若您於個人資料中所留下的電子郵件信箱錯誤或是郵件信箱已滿，都可能無法成功遞送至您的信箱內。另外部分入口網站所提供的免費信箱，可能因伺服器阻擋，導致信件無法順利遞送至您的信箱內，例如：PCHome、Yahoo、智邦生活館等，建議您使用其他電子信箱帳號。
在會員中心「帳戶管理」>「基本資料」，點選「 查詢/更新訂閱電子報 」，點選「取消訂閱」即完成取消訂閱。
安全機制相關問題
相信很多人都會擔心這點，但不論是實體或虛擬通路進行刷卡消費，其實風險都存在。不過，行家都知道，只要有完整的加密保護，網路購物其實比實體購物來的安全。東森購物網 ( etmall.com.tw)提供以下購物保證：
⁕ 東森購物網 ( etmall.com.tw)為取得國內最具公信力的TWCA安全電子交易認證之安全網站
⁕ 東森購物網 ( etmall.com.tw)保證您購物時的安全性，當然更確保您能真正收到良好品質的商品
什麼是電子發票？
為響應節能減碳，自民國 103 年 01 月 01 日起，東森購物將採用「二代電子發票」作業，詳細施行內容如下述各點：
二聯式電子發票：您可於發票開立上傳後，透過東森購物網會員中心/交易記錄中查詢發票開立明細。
捐贈發票：捐贈電子發票者，一旦選擇捐贈電子發票，該筆發票字軌號碼後三碼將予以隱藏，且中獎權利即屬於該受捐贈社福團體，不得主張列印及任何中獎權利。
依政府憑證管理中心規定，東森購物將於開立電子發票後 24 小時內上傳至整合服務平台「相關資訊」。
- 【二聯式發票】：可申請下載及列印「發票證明」，此「發票證明」為非正式發票，類型如同「購買證明」，如需申請紙本「發票」，點選「索取紙本發票」，將於到貨後20天以平信寄送。
- 【三聯式發票】：可申請下載及列印「實體發票」，此「實體發票」為正式發票，僅限申請一次。如已申請過「實體發票」三聯式發票，仍可申請下載「實體發票」補印版本(非正式發票)。
- 【三聯式發票-折讓單】：可申請下載及列印「折讓單」，加速退貨作業時程。將折讓單列印後蓋章(公司大小章或發票章)，將折讓單以郵寄、E-MAIL、傳真擇一方式寄回東森購物。
- 申請方式：登入東森購物網 /APP→會員服務→訂單查詢→查看明細→發票號碼→【下載發票證明】、【下載發票】、【下載折讓單】
其他問題
如果您發現網頁出現亂碼，請您檢查IE瀏覽器是否是 6.0 的版本，如果您使用 6.0 以下的版本，就會發生亂碼。或者請到您的網頁瀏覽器檢視您的編碼是否為繁體中文。
有可能是播放版本不符、防火牆，或者頻寬的問題。建議您下載 Live Shopping 秀頁面提供之影音軟體 Windows Media Player， 以維持最好的播放品質﹔若您使用公司網路上網，可能會因為貴公司防火牆的關係而無法瀏覽，另外播放 Live Shopping 秀需要較大的頻寬，若您為窄頻用戶也可能看不到節目。
如果您在瀏覽ET Mall網站時會出現已過期的活動頁面，建議您可清除瀏覽器的快取資料，應可降低此情況產生。請您參閱下列說明。 Internet Explorer 6.0 for Windows
- 點選 IE 網頁上方的「工具」並選擇「網際網路選項」。
- 在網際網路選項「一般」 選單上，點選「刪除 cookies 」鍵，跳出詢問視窗：「要刪除 Tiporary Internet files 資料夾裏所有的 cookies 嗎？」，請選擇「確定」。
- 點選「刪除檔案」按鍵，並且勾選「刪除所有離線內容」，再點選「確定」。
- 再選下方的「清除紀錄」按鍵，跳出詢問視窗：「確定要 Windows 刪除瀏覽的網站紀錄嗎？」，請選擇「是」。
- 點選網際網路選項最底下的「確定」按鍵。
- 最後請關閉並重新啟動您的 IE 瀏覽器。
- 其他的瀏覽器：假使你使用的瀏覽器和上述不同或需要更多有關如何清除您瀏覽器快取資料的資訊時，請參考您瀏覽器的服務說明。
- 台端完成線上訂購程序，係表示向東森購物網提出擬購買商品之要約，僅係代表已收到您向東森購物網提出擬購買商品的要約通知，並非代表買賣契約已成立。
- 東森購物網收到台端之訂購要約，會先確認台端擬購買之商品庫存數量及其他重要事項之確認，若經東森購物網確認無誤後，將於出貨前以電子郵件發送「商品出貨通知函」予台端；若商品短缺或其他因素致訂單無法成立，東森購物網將由專人、簡訊、電子郵件通知拒絕台端之要約，該買賣契約視為自始不成立。
- 若買賣契約成立後，除法令規定排除之商品外，東森購物網將提供您購買之商品10日猶豫期（即鑑賞期），當您收到商品時，提醒您仔細核對隨貨附上之『商品裝箱明細單』，內容詳列商品、配件、贈品明細及『退換貨須知』、『商品退換申請表』，若有缺件刮損等情形，請於24小時內來電客服中心或至會員服務/聯絡我們進行反應。
- 若選擇ATM轉帳或第三方支付(例如:Line Pay、街口支付..等)，請於繳款期限前完成付款，若超過繳款期限，該訂購要約將自動取消。ATM轉帳前請仔細核對您要匯款銀行與帳號是否正確，為杜絕詐騙行為，帳務問題，我們將以簡訊通知您。
- 為確保東森購物客戶的信用卡使用權益及安全，使用信用卡付款【信用卡持卡人】需與【會員帳戶】相同，若經與銀行照會資料不符，東森購物保留出貨權利。提醒您，如有冒用他人信用卡或其他個人資料而為交易者，經查獲須自負相關法律責任。
歡迎加入東森林口會員計畫。本旨在協助會員清楚瞭解相關權益、使用方式、個資保護政策及服務規範。為維護您的權益，請於使用前詳閱權益內容；若有未盡事宜，將以官方公告為準。
- 會員卡為終身制，依一次性入會費、年費及月繳清潔維護費方式計算。
- 會員卡限本人使用，不得轉讓、轉借或轉售。
- 會員需持有效會員身分（APP 電子卡或實體會員卡）始可享各項權益。
- 入會費：TWD 130,000 元
- 年費：TWD 100,000 元
- 每月清潔費：TWD 1,000 元（自全區正式營運日起收取）
- 入會即贈精美入會禮乙份。
- 退費將依營運階段及入會時間比例計算，並以會員 實付費用 為基準；詳細標準依官方公告為準。
※ 會員方案之年費優惠（如免年費期間）將依專案內容提供，未支付之費用不列入退費計算。
- 全區正式營運前：可退還 實付費用 100%；入會禮費用需另行扣除。
- 正式營運後至 18 個月內：不可退。
- 18 個月～24 個月：可退還 實付費用 50%；清潔費不可退。
- 24 個月～36 個月：可退還 實付費用 40%；清潔費不可退。
- 36 個月以上：不可退。
※ 退費限制係基於場館建置、會員回饋與營運規劃成本之配置。
- 會員憑有效會員身分可享每年贈送展演場表演票四張，每張可兌換價值 1,000元 之展演場門票。
- 若票價超過1,000元，須由會員自行補足差額。
- 兌換券限單張使用，不得合併計算或折抵其他商品。
- 會員享有 優先訂位權，須透過 APP系統預約並完成兌換 後方可使用。
- 展演門票數量有限，建議提前預約以確保席次。
- 兌換券須於 發放年度內使用，逾期恕不補發、延期或兌換其他商品。
- 本票券僅限於 指定展演場館或合作活動 使用，實際可兌換節目以 APP 或官方公告為準。
- 座位等級請於APP兌換時選位，恕不保證特定區域或位置。
- 會員可於 APP 中查詢可兌換節目、剩餘名額及預約紀錄。
- 兌換券 僅限會員本人兌換，不得轉售或兌換現金。
- 主辦單位保留節目場次、票券內容及使用規範之最終調整與解釋權，並得依實際營運情況修改或終止活動，恕不另行通知。
- 會員每年可享 晶華軒桌菜85折回饋乙次，限回饋一桌（10人桌菜），不得分次使用。
- 會員亦可選擇於 三燔本家 ROBINS 餐廳 享用套餐優惠，單人套餐85折、雙人套餐9折，第三人起依原價計費。
- 本優惠 限會員本人使用，不得轉讓、轉售或折換現金。
- 本優惠須於 APP餐廳預約專區進行預約 並完成訂位方可使用，現場恕不受理未經APP預約之折扣申請。
- 本優惠限 內用餐飲 使用，外帶、外送及酒水飲品恕不適用。
- 會員須於 結帳前主動出示會員憑證（APP電子卡或會員條碼），恕不受理事後追溯折抵。
- 每次消費僅限單筆帳單使用，不得與其他優惠、折扣、信用卡活動或套餐升級方案併用。
- 優惠期間內每日名額有限，且特殊節日（如除夕、母親節、情人節等）不適用。
- 本優惠僅適用於 東森林口晶華系列指定餐廳，其他地區或聯名品牌恕不適用。
- 消費金額依實際帳單計算，服務費依原價計收。
- 如遇不可抗力因素（如餐廳暫停營業、營運調整），主辦單位保留修改、暫停或終止活動之權利，恕不另行通知。
- 會員憑有效會員身分可享 林口晶華酒店住房買一晚送一晚 專屬回饋，每位會員每年限回饋乙次。
- 本優惠適用於 連續入住兩晚 之住宿方案，第二晚為免費住宿。僅限每位會員每次訂房使用乙次，不得同時預約或分次預約多組不同日期之「買一晚送一晚」方案。
- 本優惠須於 當年度內使用，逾期恕不補發、延期或折換其他優惠。
- 本優惠須於 APP住房專區進行預約 並完成訂房方可使用，每日限量名額，額滿為止。
- 本優惠適用房型以飯店公告或APP顯示為準，恕不適用於特殊房型、套房或其他促銷方案。
- 優惠限會員本人使用，不得轉讓、轉售或折換現金。
- 本優惠不得與其他住房折扣、住宿券或信用卡優惠併用。
- 會員訂房平日入住可享一小時提前入住或延後退房禮遇（擇一使用），此禮遇適用於一般訂房與買一晚送一晚方案，需於訂房時提出申請，並以飯店當日住房狀況為準。
- 本優惠 假日亦可使用，惟連續兩日之住宿費用將以 價高日為付費基準。
- 預約確認後如需變更或取消，請依飯店規定於期限內辦理，逾期視同放棄資格。
- 飯店保留每日限量、活動內容及適用日期之最終調整與解釋權，並得依實際營運情況修改或終止活動，恕不另行通知。
- 會員憑有效會員身分可享 林口晶華酒店游泳池免費使用 專屬禮遇。
- 本優惠 限會員本人使用，不得轉讓、轉售或攜伴同行。
- 使用前須於 APP活動／設施預約專區進行預約，並依系統指示完成登記後方可入場。
- 每位會員每次預約限使用乙次，每次使用時間以飯店公告為準。
- 預約名額 每日限量，恕不受理現場登記及超額入場。
- 進場時須出示 會員憑證（APP電子卡或會員條碼） 以供核驗，未出示者恕無法享有免費資格。
- 使用須遵守泳池安全規範及飯店現場管理人員指示，如違反規定，飯店得終止使用權。
- 飯店保留使用時段、名額及規範之最終調整與解釋權，並得依實際營運情況修改或終止活動，恕不另行通知。
- 會員憑有效會員身分可享 UFC健身房免費使用 專屬禮遇。
- 本優惠 限會員本人使用，不得轉讓、轉售或攜伴同行。
- 使用前須於 APP活動／設施預約專區進行預約，並依系統指示完成登記後方可入場。
- 每位會員每次預約限使用乙次，每次使用時間與開放時段以健身房公告為準。
- 預約名額 每日限量，恕不受理現場登記及超額入場。
- 進場時須出示 會員憑證（APP電子卡或會員條碼） 以供核驗，未出示者恕無法享有免費資格。
- 使用須遵守UFC健身房安全規範及現場管理人員指示，如違反規定，場館得終止使用權。
- UFC健身房保留使用時段、名額及活動規範之最終調整與解釋權，並得依實際營運情況修改或終止活動，恕不另行通知。
- 會員憑有效會員身分可享 免費生日PARTY餐會乙次 專屬禮遇。
- 本優惠 限會員本人使用，不得轉讓、轉售或折換現金。
- 每位會員每年限回饋乙次，僅限生日當月使用，逾期恕不補發、延期或折換其他權益。
- 本優惠須於 APP活動預約專區進行預約 並完成登記，方可享免費資格，恕不受理現場報名。若會員預約後未出席或未於期限內取消，視同已使用當年度生日餐會資格。
- 攜伴參加者須依 當期牌價 收費。
- 兒童收費標準如下：
- 12歲（含）以上：依成人牌價計算
- 6歲至未滿12歲：每人1,500元
- 未滿6歲：免費（須由家長陪同入場） - 活動名額每日限量，報名額滿為止。
- 使用時須出示 會員憑證（APP電子卡或會員條碼） 以供核驗。
- 活動內容、餐會場地及菜單以主辦單位公告為準，實際舉辦地點與時段可能依當季規劃調整。
- 本優惠不得與其他餐飲優惠、折扣或專案併用。
- 主辦單位保留活動內容、時段及相關規範之最終調整與解釋權，並得依實際營運情況修改或終止活動，恕不另行通知。
- 會員憑有效會員身分可享 每年贈送觀景台參觀票六張 專屬禮遇。
- 本優惠 限會員本人兌換，不得轉售或折換現金。
- 本優惠須於 APP活動／設施預約專區進行預約 並完成登記後方可入場，恕不受理現場報名。
- 每張參觀票限使用乙次，入場時間以系統預約登記時段為準。
- 每位會員每年贈送之六張參觀票須於 當年度內使用，逾期恕不補發、延期或兌換其他商品。
- 會員如需加購參觀票，可享 六折優惠（限本人加購使用）。
- 預約名額每日限量，請提前於 APP 系統預約以確保名額。
- 入場時須出示 會員憑證（APP電子卡或會員條碼） 以供核驗。
- 參觀時請遵守館內安全規範及現場管理人員指示，如違反規定，館方得終止入場權利。
- 活動內容、開放時段及票價如有變動，以主辦單位公告為準。
- 主辦單位保留活動內容、票券數量及使用規範之最終調整與解釋權，並得依實際營運情況修改或終止活動，恕不另行通知。
- 會員憑有效會員身分可享 VIP會館點數每月3,000點 專屬回饋，可用於會館內各項設施與課程（如：三溫暖、球類運動、KTV、按摩椅區、圖書室、全齡學苑課程等）。
- 點數可由會員本人或攜伴共同使用；惟三溫暖僅限會員本人使用，不得使用點數為他人扣點入場。
會員點數須由會員本人持憑證於現場核銷。 - 各項設施皆須於 APP設施／活動預約專區 預約，可使用之設施以APP內公告為準，並依系統登記完成預約後方可使用。
- 每月點數限於 當月使用，逾期自動失效，恕不累積、展延或折換現金。
- 如當月點數不足，會員可加購點數，暫定以 1元兌換1點 計算。
- 各項設施使用時須依照會館公告之「點數收費標準」與「開放時段」進行預約，實際使用依現場可用名額為準。
- 預約名額每日限量，建議提前於APP系統預約以確保使用時段。
- 使用時須出示 會員憑證（APP電子卡或會員條碼） 以供核驗。
- 會員與同行者應共同遵守會館各項安全及設施使用規範，如有違反，會館得終止使用權。
- 本優惠不得與其他活動或折扣並用，亦不得轉讓他人。
- 主辦單位保留會館設施點數標準、開放時間及使用規範之最終調整與解釋權，並得依實際營運情況修改或終止活動，恕不另行通知。
- 會員憑有效會員身分可享 當日免費停車四小時 專屬禮遇。
- 本優惠 限會員本人使用，不得轉讓、轉售或折換現金。
- 會員須於 入場或離場前出示會員憑證（APP電子卡或會員條碼），以供核驗後折抵停車時數。
- 本優惠限於 東森林口園區內指定停車場 使用，實際可用停車場以公告為準。
- 超過四小時之費用依停車場公告之 一般收費標準 計費。
- 本優惠不得與其他停車折抵、合作商家停車優惠併用。
- 如遇停車場客滿，恕不保證車位，建議會員提前到場。
- 主辦單位保留停車優惠內容、使用規範及適用場域之最終調整與解釋權，並得依實際營運情況修改或終止活動，恕不另行通知。
- 本會館依《個人資料保護法》蒐集、處理與利用會員個人資料，目的包括：會員管理、行銷活動通知、服務預約、消費紀錄管理等。
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- 會員及同行者應遵守各場域之安全指引、服裝規定及現場人員指示。
- 若有違規、危險行為或損害設施之情形，本會館得終止使用權益。
- 場館若遇不可抗力、天候、維修或營運調整，該時段可能暫停開放。
- 以上權益內容將視營運狀況更新，最新內容以官網與 APP 公告為準。
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