常見問題為您解答

1、關于智能控溫  
本款電炒鍋有智能控溫功能，當某個檔位溫度超過系統設定溫度時，電炒鍋會自動斷電，不會因為溫度過高產生有害物質，同時保護電炒鍋，當溫度下降到額定溫度時，電炒鍋會自動重新開始加熱。
2、關于指示燈亮鍋體不加熱   
新電炒鍋的插座接口較緊，請一定檢查是否插到位置，請不要著急，檢查操作無誤后仍然無法解決的，請聯系我們在線客服為您處理。
3、關于洗鍋 
本款電炒鍋可以斷電后水洗，但是請不要整個鍋都放在水里浸泡，手柄的位置請一定注意不要進水，否則進水后就會短路，導致不能加熱。同時洗鍋的時候請從墻上插座或者電源排插上拔掉電源線，不要插拔與手柄連接處位置，這樣能更加延長電源線及電炒鍋的使用壽命。
4、關于氣味 
硅膠鏟在出廠包裝時，一直都密封狀態，所以在開封的時候可能會有輕微氣味，硅膠鏟在第一次使用的時候用水煮一遍即可，硅膠是嬰兒奶嘴使用的材料，是無毒無害的。
5、關于不粘鍋  
易欣不粘鍋都是采用進口涂層，同時我們的鍋智能控溫，不會因為溫度過高而產生有毒害物質，請放心使用。因為市面上所有的不粘層就跟手機外表的漆一樣，慢慢的會有一些磨損，這個跟使用習慣、使用頻率有關系，所以不粘鍋涂層不屬于保修的范圍內。也希望親在使用的時候盡量避免鐵鏟、鋼絲球等利器損壞不粘鍋。建議親使用中火檔位炒菜，既沒有油煙，又不容易粘鍋，還有營養。
6、關于微油煙 
我們說的微油煙都是指放油在鍋里燒幾乎沒有油煙，而在炒菜時冒的白煙是水遇上鍋體的高溫產生氣化的蒸汽，并不是油煙，這是任何鍋都沒辦法避免的。
7、關于退換貨  
商品不影響二次銷售，或出現國家三包法所規定的非人為質量問題，消費者可在七天內申請退換貨，三十天內可申請換貨。 全國聯保 品牌售后，在線保修，質保一年。 
8、關于發貨  
您選擇的商品正常情況下都有貨。正常情況下，下午16：00之前的訂單當天即可全部發出；若不能發出，最長時間不超過72小時發貨。 若標題為（預售）即產品為預售狀態，具體發出時間以詳情頁預售發貨時間為準。 
9、關于運輸   
本店默認發中通、圓通、韻達快遞，也可以發郵政（國內郵政小包），偏遠地區順豐可到發順豐，不接受留言指定快遞承運商，請親們諒解。一般情況下2-3天，偏遠地 區順延1-5天不等，特殊情況（含一切不可抗因素）除外。本公司支持簽收前開箱驗貨，如貨物有問題可直接拒收，后由我們工作人員協 商快遞或處理補發。 
10、關于發票 

如需開發票請聯系我們的在線客服，并且提供相關的發票信息，我們會在第一時間給您處理的。 
 11、關于收貨？   
親們，收貨時一定堅持先開箱驗貨，商品完好無缺可簽收，如商品有損壞，缺失，可直接拒收，并及時聯系我們說明情況，我們會視情況處理的。 
12、關于耗電
以1600瓦的鍋舉例，我們的鍋連續工作一個小時，才1.6度電，一天三餐大概也就是2-3度電，易欣的員工都在用這個鍋，一個月大概30多的電費。為了我們孩子的明天，節能環保，減少排放，也減少霧霾，從你我做起！
13、關于質保  
親們，十五天后如有質量問題，有易欣代理商的地方可以在當地售后檢測保修，沒有的或者當地不能維修的情況請在網上聯系我們的客服，由工廠直接為您保修，而且一年之內您只需要承擔您發回的運費即可！