※在政府尚未開放散客組團赴陸前，若有參訪、文化交流等整團需求，可參照本行程內容及售價進行規劃安排。

★ 此為中國地區旅行社提供之產品【絲路夢享號列車票劵】，我方代售。

★ 為提升旅遊體驗，特別贈送服務，恕無法退換或折抵其他項目，敬請見諒。

★ 此列車體驗票券，景點內容恕無法退換或折抵其他項目，敬請見諒。

★ 本產品日期為列車套裝產品起始日期，可依您的出行需求，購買搭配的班機航程。(請洽業務)

★ 旅行社可協助代購機票及中轉飯店。

1.【交通】貴賓往返之機票；(旅行社可協助代訂機票)

2.【單房差價】貴賓若需求改住單人房，需加收差價；

3.【自行安排】貴賓延長假期或增加自選自費項目及應付費用；

4.【其他費用】如因天災、戰爭、罷工等不可抗力的原因，及因交通延誤、航班取消或更改時間等特殊情況或其他非我公司原因所引致的額外費用（如在外延期住宿、餐食及交通費等）；

5.【自理】以上報價未提及的費用請自理。

6.【簽證】護照、台胞證。

7.【保險】個人旅遊平安保險。

8.【小費】NT300/天

💰定金

（1）預定完成後，請旅客於7日內確認付金，定金為訂購之艙房價格30%。出發前50天結清尾款。

（2）專列系包車性質，付支定金後，無法退票、更改航線及變更旅程計畫。

（3）價格會依出發日期或人數以及包廂類型而有所差異，詳情請聯繫客服人員確認。

🪙退改政策

由於旅遊專列為包車性質，旅行社需提前支付鐵路部門履約保證金、飯店定金等費用，因此關於本專列遊客報名後取消規則如下：

（1）收取旅遊定金後如因個人原因取消，定金不予退還；

（2）出發日期前50 天支付尾款，如因任何個人原因未能付清尾款，視為自動放棄，定金不予退還；

（3）出發日期前45 天如因個人原因取消出行，收取合約金額的30%；

（4）出團日期前20 天如因個人原因取消出行，收取合約金額的50%；

（5）出團日期前8 天如因個人原因取消出行，收取合約金額的80%；

（6）出團日期前7天(含7天內)如因個人原因取消出行，收取合約金額的100%；

✈️機票(可協助代訂)

（1）在一般狀況下，如旅客個人因素於【開票後】取消需依照航空公司票規，退票僅得退還未使用之燃油稅、機場稅。

（2）在特殊情況下，包含：航空公司取消航班，可全額退機票款。

🛌飯店(可協助代訂)

（1）在一般狀況下，如旅客個人因素於訂房後取消，出發日前10天即會產生取消費用，各飯店相關規範不同，請洽詢客服人員。

（2） 飯店取消之手續費或罰金，依各飯店回覆之金額為主。如為全程保證住房，欲取消恕不另外退費。

✨其他

（1）特殊餐食或需求者，請於報名時一併告知。

（2）年滿 65 歲以上，需填寫健康聲明書並由本人或直系親屬簽署。身體健康是長途旅遊的基礎，如有慢性病史，請務必提前告知旅行社並攜帶必要藥品。凡患有嚴重心臟病、高血壓、糖尿病、胰臟炎、冠狀動脈心臟病、癌症等疾病或已經年滿80 歲以上的遊客建議不要報名參加此團。

1. 行程建議航班資訊僅供參考，還有多種航班組合可供選擇，詳情請洽業務單位。

2. 報名時請務必註明清楚旅客護照上的中英文姓名、聯絡人、電話、傳真、電子信箱及特殊餐或其他特殊需求，請於報名時提供護照上之正確中英文名單，及台胞證資訊，若因提供名單錯誤而導致訂位、訂房不正確，本公司將協助您重訂機位或訂房，但因而產生的任何費用，敬請自付，敬請見諒。

3. 由於此計劃旅遊票為列車票券產品，本公司將不向您事先收取出國護照或台胞證件，因此敬請旅客自行確認簽證或出國護照是否準備妥善，若您不確定相關出國規章，您可向業務人員洽詢並提供護照影本或台胞證件影本，以利協助您再做檢查。若因個人證照問題而導致您無法順利成行，本公司將不負責任何賠償費用。

4.高原準備：鑑於本次旅行的部分目的地海拔較高，請提前準備有效緩解高山症的藥物和相應準備。

5.氣候與防曬措施：高原地區氣候乾燥，陽光輻射及紫外線強烈，出遊時請攜帶墨眼鏡、太陽帽、防曬乳及潤唇膏等防護用品，以保護肌膚及眼睛。

6.溫差變化與衣物準備：高原地區早晚溫差大，建議準備長袖衣褲及防寒外套以應對溫差變化，確保舒適與安全。

7.常用藥品與健康保障：為了因應可能的突發狀況，建議可攜帶一些常用藥品，如感冒藥、腸胃藥、阿斯匹靈等。

8.本產品行程實際出遊中，在不減少景點/場館且徵得您同意的前提下，大使、司機可能會根據天氣、交通等情況，對您的行程進行適當調整（如調整景點/場館的遊覽/參觀順序、變更集合時間等）。

9.為了確保遊客旅途愉快，保障遊客人身安全，請各位遊客抵達旅遊地點後，一切活動聽從導覽安排；如遊客擅自離團或參加其他團體活動，旅行社將視為合約提前終止，並收取必要的費用。如因遊客自身原因（包括但不限於不準時到集合地、私自外出無法聯絡等）造成景點及瀏覽時間有所變動或無法正常進行的，相關後果由遊客自行承擔，旅行社將不負任何責任。

10.在行程中如對旅行社的服務或接待標準有異議，請在當地及時提出或及時聯絡本團導遊解決，未能妥善處理的問題，請及時聯絡你報名的業務，以便更好的解決；遊客投訴以在旅遊地填寫的意見單（表）為主要依據。為了保障您的權益，請你務必認真填寫，恕不受理因虛假填寫或不填寫意見單（表）而產生的後續爭議和投訴。

11.如遇因天氣、天災、政府政策、軍事等人力不可抗拒因素，導致航空、火車、輪船延誤取消滯留等所造成的一切損失及後果，本公司不承擔任何費用及法律責任，造成景點不能遊覽的，旅行社負責退門票協議價；造成費用增加由客人自己承擔；因不可抗因素導致行程變更或取消，旅行社會盡力協調。依實際行程狀況，遊客同意旅行社在保證不降低行程標準的情況下對行程遊覽和住房順序進行前後調整。團隊旅遊，要有集體觀念、時間觀念，旅遊途中不要私自活動，避免掉隊，耽誤團隊時間。

12.行程中如遊客自行參加當地項目如：潛水、跳傘、滑雪、溜冰、滑翔、狩獵、攀岩、探險、武術、摔角、特技、賽馬、賽車、高空彈跳、卡丁車、漂流、騎馬等高風險計畫的，請根據自身身體健康狀況及年紀因素考慮是否參加，本社建議獨立出行的未成年人、55 歲以上長者、有心臟病史及不適合參加以上計畫的人不要參加以上項目，以上項目存在一定安全風險！ ！ ！如簽約時代表人已簽合約或遊客自由自主參加以上項目，視為已全部清楚並完全理解以上項目所存在的風險，由於遊客自身原因造成的一切傷害均由遊客自行負責。

13.凡患有嚴重心臟病、高血壓、糖尿病、胰臟炎、冠狀動脈心臟病、癌症等疾病或已經年滿80 歲以上的遊客建議不要報名參團，如有隱瞞一切責任及因此產生的相關費用由遊客自理！因75 歲以上老年人及3 歲以下的嬰兒保險公司不承保或保額將依法調整為正常人群的50%等比例，如此年齡層遊客參加旅行團，發生意外狀況的將依保險公司相關規定進行理賠，保險公司賠償不足部分旅客自行負擔。

14.當地飯店及餐飲條件與內地有一定差距，請團友予以諒解，異地旅遊用餐，較易引至水土不服，請遊客自備常用藥品。

15.客人在遊程中發生意外傷害則由地接社協助客人入院檢查治療，並依國家法規程序辦理相關保險理賠手續。如果在旅遊行程中發生財務損害，或身體受傷，必須在發生地報案和醫檢，如果遊客自感沒有問題而主動放棄並遊完整個行程，回程後所產生的一切後果和費用，由遊客自行承擔。以上情況旅行社均不再承擔任何其他賠償任。

16.關於獨庫公路的特別提示及約定：本行程已安排穿越獨庫公路南段，獨庫公路每年受自然天氣因素影響，開放時間有所不確定，2024 年開放時間為6 月01 日。如因天氣、天災、政府政策、軍事等人力不可抗拒因素無法安排穿越獨庫公路，旅行社依照500 元/人退還相關費用並及時調整行程。

鐵路運輸關係到國計民生，鐵路運輸組織遵循統一調度指揮原則，如因突發事件或相關部門調圖、施工、線路事故、車輛故障、線路重線等不可抗拒的原因，致使旅遊專列提前或延期的本社提前7天通知，如致使旅遊專列無法開行的，本社提前5天通知，旅遊社不承擔任何違約責任。如出現上述情形，經協商後遊客同意改期的，旅行社為已出大交通遊客報銷相關合理的改簽費用。專列具體出發時間及停靠點以相關部門命令為準。因鐵路系統調圖、施工、線路事故、車輛故障、行車計劃變更等原因致使旅遊專列晚點等遊客旅遊行程受到影響的，均屬於不可抗力因素， 旅行社均不承擔任何違約責任。

自2020年9月28日00:00時起，外國人持用真實有效的國際旅行證件，符合以下五類情況其中之一，經邊檢機關查驗無誤，可入境中國：

1.持外國人永久居留身份證，也就是俗稱的“中國綠卡”。

2.持外交、公務、禮遇、機組（C 字）簽證的；這四類簽證僅要求真實有效，不要求必須為2020 年3 月28 日後簽發。

3.持2020 年3 月28 日（含）以後簽發的中國簽證；此條要求為我駐外使領館3 月28 日（含）以後簽發的真實有效的中國簽證，不受簽證類型限制。

4.符合與我簽訂互免簽證協定規定條件的。

5.持國家移民管理局9 月23 日公告所提的三類居留許可，即“居留事由”一欄標注為“工作”/“私人事務”/“團聚”字樣的居留許可。相關人員無需重新申辦簽證。如外國人持有的上述三類居留許可於2020年3月28日0時後過期，持有人在來華事由不變的情況下，可憑過期居留許可和有關材料向中國駐外使領館申辦相應簽證入境，上述人員需嚴格遵守中方防疫管理規定。