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儲值請至MyCard網站

注意：點數商品不適用東森幣。
注意：序號開通後無法取消或退貨。

常見問題：
Q：這是實體點數卡嗎？
A：不是。本商品為 MyCard 300 點電子序號，不會寄送實體卡片。
Q：序號會如何寄送？
A：系統處理後會透過 Email 與簡訊發送數位序號。
Q：購買前需要確認哪些資料？
A：請確認東森會員資料中的手機號碼與電子信箱正確，並確認 MyCard 支援您準備儲值的遊戲或數位服務。
Q：MyCard 300點可以使用在哪些遊戲？
A：可用於 MyCard 合作的遊戲與數位內容，但支援項目可能調整，請以 MyCard 官方娛樂中心的即時查詢結果為準。
Q：可以一次只使用部分點數嗎？
A：可以先將點數存入 MyCard 會員帳號，再依支援服務與兌換規則分次使用。
Q：一定要先註冊 MyCard 會員嗎？
A：不一定。官方提供直接儲值至遊戲或數位服務的方式；如需將點數存入帳號並分次使用，則需登入 MyCard 會員。
Q：點數卡有使用期限嗎？
A：MyCard 官方說明點數卡沒有使用期限。購買超過一年未使用時，可能啟動安全保護機制，可聯繫客服協助解除。
Q：一年履約保證是否代表一年後點數會失效？
A：不是。履約保證期間自購買日起一年，但點數卡本身沒有使用期限。
Q：序號開通後可以取消或退貨嗎？
A：不可以。序號開通後無法取消或退貨。
Q：儲值到錯誤帳號可以取消嗎？
A：點數使用後原則上無法取消，儲值前應仔細確認服務、伺服器及帳號資料；特殊狀況請洽 MyCard 客服。
Q：沒有收到 Email 或簡訊怎麼辦？
A：先檢查垃圾郵件、簡訊封鎖設定及會員聯絡資料；仍未收到時，應聯繫東森購物客服查詢訂單及序號發送狀態。
Q：可以把序號傳給朋友使用嗎？
A：技術上序號可能由持有人輸入，但分享後存在被他人先行使用及詐騙風險，應自行妥善保管。
Q：懷疑序號外流或遇到詐騙怎麼辦？
A：立即停止提供資料，並使用 MyCard 防詐即時鎖卡服務；必要時撥打 165 或向警方報案。