內容簡介

　　說沒空的人都想學的時間整理術
　　任何時候都可以做的事情，最後往往會沒有時間去做。

　　本書教你學會選擇，懂得放棄，
　　把最重要的事放在第一位，從此別再為小事瞎忙到崩潰！
　　就能將覆水難收的剩餘時間搶回來！！
　　有一種人，每天的早餐就在超商或是早餐店打發，也不怎麼記得前一天的午餐晚餐吃了什麼；
　　有一種人，一進捷運站就快步地衝上電扶梯，等到車廂一抵達就急著搶位子好坐著睡覺；
　　有一種人，就算在路口看到閃燈的小綠人倒數只剩3秒，也會冒著生命危險奮力穿越馬路；

　　……這些場景，多半是經常說「我很忙」的人的日常寫照。

　　Q：有沒有想過，自己為什麼老是這麼忙？
　　如果沒有任何覺醒，那麼你這一生很可能就在忙與盲的日子中結束了。
　　A：其實你有許多毫無自覺的浪費惡習，就像沒關緊的分秒水龍頭，萬馬奔騰攔都攔不住，舉凡漫無目的地玩手機、講電話、傳Line、經常性發呆、參加各種飯局……
　　只要抓住兩大方向整頓——學會選擇，懂得放棄
　　現在就將24小時做最強大的節省與發揮！！
　　讓分秒白白流逝的9大惡習
　　惡習1：自己做，最放心
　　有的人的時間之所以經常很緊繃，是因為他們事無大小，不分巨細，一律堅持親自上陣。結果弄得自己疲憊不堪，然而事情卻是越做越多。
　　惡習2：喜歡到忘了時間
　　人們通常喜歡做自己感興趣的事情，且樂此不疲。越是年輕人，表現得越強烈。例如：最典型的就是現在的手機APP遊戲，不知多少人每天花費了很多的時間和精力在上面，於是人們本來計畫用於工作和學習的時間都被遊戲侵佔了。
　　惡習3：都準備好，再去做
　　一些人總認為思考得越周慮越好，對工作、對計畫總想等條件都完全具備了再做。這種人的特色是多謀而不善斷、長於心計而疏於行動，因此事情總是久拖不決，久等不辦。
　　惡習4：不好意思不出席
　　在現代社會，許多的社交場合你也許不得不出席、不好意思不出席，甚至很多人在社交活動中的談話往往會是一開口就漫無邊際，天南地北的，使得說的人跟聽的人彼此都浪費了非常多的「social」和交通時間。然而你應該認知到，並非是所有的社交活動都是重要且有益的。
　　惡習5：我有的是時間
　　一些人在工作中「做一天和尚撞一天鐘」，究其原因，是由於他們缺乏自己的人生目標，對各種事情都是抱著漫不經心、隨便打發、無所謂的態度，常滿足於應付差事，因此大量的時間都在「千篇一律」當中流逝，心態的問題導致了失去能有一番作為的可能。
　　惡習6：對自己期望太高
　　有些時候，人們對自己的期望多於自己實際上可支配的時間。這種時候，人們常會因為自己給自己的時間管理標準過高，導致無法實現目標，使自己陷入無邊的痛苦循環。
　　惡習7：過度關注時間
　　有一些人是過分地計畫、永遠在做工作的進度表、更新的進度表，甚至計畫到了事情的每一個小細節。這種人過度忙於小事，而沒有估量到自身時間最後所產生出的價值是否值得。
　　惡習8：經常被瑣事干擾到正事
　　今天你必須要填寫納稅申報單，這件事對於你很重要，然而在填寫納稅表之前，你想起應該去趟郵局，還要與自己的牙醫約好複診的時間，隨即又和同事聊起自己非常喜歡的歌手——結果半天時間就這樣過去了。
　　惡習9：花太多時間規劃未來
　　別花太多的時間去思考對你現在來講很遙遠，且不是一朝一夕能達成的目標。例如「明年要成為百萬富翁」、「45歲以後要退休」等，經常花時間想像這些遠大的目標只會導致你持續地delay當下的進度。
　　基礎概念
　　Q：何謂有效運用？
　　A：是指用最少的資源，包括時間以及人力、物力等一切物質和精神資源來取得最大的效果。然而人們往往忽視做事所要達成的目標，或者忘記做事所要達到的預期效果，而把精力全部集中在隨時發生的事情或活動上，那麼不是去支配工作，而是被工作所左右。
　　市面上的時間管理書都說，你可以有N種方法去管理時間，你只能學一種會一種。
　　然而本書以「時間是需要整理的」作為主軸，
　　告訴讀者只要抓住「整理」的概念——學會選擇，懂得放棄！
　　就能舉一反三，在任何場合做出最有效的決策與應用！！
　　學會選擇
　　★選擇：麻煩、花時間的重要工作優先處理
　　比較花時間、麻煩的重要工作優先去動工，才不會變成非常棘手的後顧之憂。就算半路殺出個程咬金，例如有一個急件專案，或者是突然生病了，但是因為剩下的都是短時間就可以處理好的事項，較容易交接給他人，以及與其他的工作對調，都還不至於打亂你原先計畫好的進度。
　　★選擇：處理那些能讓時間發揮最大效用的事情
　　只要能讓時間發揮最大的效用，就應該優先考慮。例如，發揮零碎時間的最大價值、將眾多相同性質的事務排入同一天的進度當中、搭計程車去處理重要的工作等等。
　　懂得放棄
　　★放棄：找出自己一週內所做不重要的事情
　　先觀察自己一天二十四小時，一個星期七天大概都是怎麼度過的，找出可以放棄的不重要的事，例如除了工作以及為了別人不得已需花費的時間之外，剩下的自己可以利用的時間有多少是被「不自覺的浪費時間惡習」給耗掉的？放棄那些事。
　　★放棄：將受外界分心的念頭寫下
　　只要你的大腦開始想起和眼前的工作毫無關係的事情，就馬上將它寫到紙上，接著立刻回到原來的工作上，不要浪費任何心思在這突然竄出的念頭上。等到完成一個階段的工作稍事休息時，再回頭處理剛才的想法或者是突發的靈感。
　　★你是否已充分利用了所有時間呢？★
　　以下歸納幾個重要指標供參考
　　◆是否時間短？
　　◆是否成本低？
　　◆是否成效佳？
　　◆是否成就感、滿足感高？
　　◆是否可以發揮學習效果？能夠充分利用並發揮前輩留下的經驗或技術？
　　◆是否記得留下了「範本」？
　　（以此次的經驗作為日後使用的範本，除了留下書面紀錄外，自己也要盡量將這些有形或無形的作業模式提供給相關人員，以形成節省時間的良性循環）。
　　一天過得很快，一年也過得很快，從不要做吃掉時間的小事！
　　只要把握住時間整理的大原則，就能找回更多空檔做自己想做的事！！

作者介紹

作者簡介
林均偉
　　企業管理專業顧問
　　中山大學企業管理學系畢業。現任勞工就業職能訓練教育資深講師。專注於企業管理諮商、系統化情商管理、職場教育、組織發展與菁英人才管理、服務與團隊整合的相關訓練工作。
　　近年來，並經常受邀至各社區大學開班授課。
　　著作
　　《吃飯前最好摸清楚的飯局潛規則》
　　《不是哈佛人也能偷學的8個關鍵特質》
　　《免痛苦！不拖延的超強自控力》

目錄

◆序言

Chapter1  邁向美好人生的整理關鍵
1.自問：你充分利用了時間嗎？
2.整理，找回有餘裕的美好生活
3.逃避心態造成了時間的浪費
4.時間，買不起的無形有價物
5.維持品質比省麻煩更重要
6.疲憊時還能堅持到最後嗎？
心理測驗：你最容易把時間花在什麼地方？
Chapter2  時間整理術前的自我整理
7.明知該早點做，卻遲遲不想做
8.是什麼造成你的習慣性推託？
9.決定想做的事，才能活化時間
10.做事無往不利的專注十五分鐘
11.手錶定律助你調校最終目標
12.學會拒絕，就能搶回私人時間
心理測驗：你運用時間的習慣如何？
Chapter3  有效救回時間的習慣養成
13.儘早展開準備並預先安排行程
14.將新時間觀養成生活習慣
15.非得完美？時間再多都不夠用
16.正確地做事與做對的事的差別
17.別成為他人的時間人質
18.時間自由化的真正意義？
心理測驗：你習慣去洗澡的時間是哪個時段？
Chapter4  告別加班人生的作業訣竅
19.早晨上班前的時間整理術
20.提高工作效率的作業技巧
21.複製前輩經驗縮短作業時間
22.充實上下班時間的運用訣竅
23.超限效應讓你告別工作過勞
24.80／20法則助你創造最大產值
心理測驗：你會選擇在什麼時間打電話給情人？
Chapter5  根治拖延瞎忙的自律練習
25.先有自律力，再談改變習慣
26.自律不難，只是需要練習
27.如何擬定計畫與安排行程
28.想像施行整理術後的好處
29.如何運用剃刀定律根治瞎忙
30.立即行動是拖延症不二良藥
心理測驗：你有多容易浪費時間在錯的人身上？
Chapter6  找回生活品質的餘裕提案
31.平日養成留下會議紀錄的習慣
32.將行動習慣化並保留範例
33.在「不看電視日」那天多閱讀
34.盡力讓家人擁有更充裕的時間
35.別再為自己留浪費時間的後路
36.如何度過充實愉快的私人時間
心理測驗：將來你的事業走向會如何？
Chapter7  活化公務時間的社交技巧
37.會面時務必保留緩衝時間
38.出差是打開世界之窗的機會
39.把調職當成大顯身手的助力
40.準備出差空檔時的行動手冊
41.掌握人脈，就能節約時間
42.名片簿從時間順序加以排列
心理測驗：面對問題時，你能果決判斷嗎？
Chapter8  破除時間迷思的理想實現
43.在你人生中六十秒的價值
44.不當工作狂：別把工作帶回家
45.破除工作上浪費時間的陋習
46.繞開時間整理的背後陷阱
47.在有限時間裡如何實現理想
48.先發制人之前要先抓準時機
心理測驗：你如何看待私人時間的運用？

內容簡介

★達成有效溝通的專家級指南★
　　衝突往往源於錯誤的表達，
　　該怎麼表達感受、解決爭端，又不傷和氣？
　　本書點出比「說理」和「閒聊」更受用的溝通關鍵，
　　就算嘴笨也能對症下藥，快速改善交流障礙，
　　全力搶救「顧人怨」的說話模式，話這樣說才對！
　　連卡內基也搶著上的社交速成課，您絕對不能錯過
　　溝通必勝秘訣，一次為您解析──
　　✓溝通前先營造良好的氛圍
　　✓尊重是人際溝通的基礎
　　✓高效溝通從傾聽開始
　　✓找對話題，讓溝通事半功倍
　　✓察言觀色，了解對方想聽什麼
　　終結錯誤溝通造成的尷尬困境，
　　有些話，這樣說更好！
　　溝通，代表著你的思考能力，對環境的觀察、對人性的掌握，是否能清晰地理解對方語意並做出回應。但懂得察言觀色，適時地的把意見和想法表達出來的人，又有多少呢？有些人很有學識，卻因為缺乏「溝通力」，而看不出他的表現，得不到別人的注意和賞識；有些人專業能力很強、工作出色，表達能力卻很差，言談不流暢且混亂，就算腦中飽含很好的經驗和見解，他人卻無法理解。
　　每個人都「會」說話，但不是每個人都「懂」說話，為什麼有的人處處受歡迎？有的人卻老遭白眼？為什麼有的人老能遇上所謂的「貴人」？有的人卻老是受到排擠？差別在於能不能「說對話」，說話力決定你的成功力，你會掌握到更多人與人之間的說話技巧，交談出好機運。
　　這是一本暗藏妙招的說話「故事書」，文中多以故事案例作為主體，說明不同的說話術究竟該如何運用，我們絕不能錯過這本好書，有實際效用的說話技巧與應答的智慧，早知道，早好；早學會，早好，因為我們誰都無法預測說對話，能為自己帶來何等利益，而說錯話又會產生多大的損失。
　　很多人知道自己說話不流暢，語意時常表達不清，便羞於在公共場合表達意見，因為多數人在正式場合都很容易腦袋空白、語無倫次，或是一句話都擠不出來，但如果是跟熟人，卻又能侃侃而談，說出自己心中的想法。假如你也有同等困擾，那這本書你買了絕對不會後悔，對溝通各重點深入探討，引導你改善溝通，除了說出口外，更讓人聽得懂，在各場合都能自然地說出適當的話。
　　本書用詞簡潔流暢，搭配實用的事例讓人更易於吸收，彙集了諸多行之有效的溝通技巧，讓讀者能夠學會提問、應答、讚美、拒絕等優質的溝通技巧，並且能夠利用各種溝通技巧解決生活中難以應對的問題，了解有些話該什麼時候說？該怎麼說？又有那些話不能說？立即提升說話力。
　　並從口才的角度，全面地揭示了心理學在口才技巧中的運用，在本書中，你將會學到高效、實用的溝通技能，提高你與人交往方面的語言能力，進而幫您掌握最能贏得人心的溝通訣竅，未來在溝通上能夠游刃有餘、順暢從容，輕鬆溝通不動氣，成就自己的精彩人生。 

作者介紹

作者簡介
楊智翔／行銷管理專業顧問　
　　美國BSE商業學院畢業。目前是國際管理顧問公司業務行銷首席講師，擁有訓練銷售人員超過10年以上的經驗，對業務銷售的實戰經驗及客戶心理有深入的研究，曾經協助眾多業務團隊將業績擴增數倍以上。
　　主要著作：《FBI不輕易曝光的機密說話術》、《誰都學得會！從看故事開始學行銷》、《讓好口才的人都閉嘴的逆轉說話術》

目錄

Ch1　溝通為什麼重要？
1. 語言交流是人與人之間的橋樑
2. 口才是可以訓練的
3. 追求高效率，你需要溝通
4. 語言，它力大無窮
Ch2　開始前，先了解溝通心理
1. 同理心：製造情感共鳴，打開溝通心門
2. 虛榮心理：滿足虛榮心，溝通更順暢
3. 互惠心理：互利互惠，一舉兩得
4. 獵奇心理：吊足對方胃口，抓住溝通主動權
5. 權威心理：製造權威，讓你的話更有說服力
Ch3　領悟意圖，讓溝通順理成章
1. 講故事，讓對方不言自明
2. 巧用假借，傾訴心中之言
3. 先表認同，後抒己見
4. 因地制宜找話題
Ch4　順暢溝通的五大基本原則
1. 溝通前先營造良好的氛圍
2. 尊重是人際溝通的基礎
3. 高效溝通從傾聽開始
4. 找對話題，讓溝通事半功倍
5. 察言觀色，了解對方想聽什麼
Ch5　聽，是順利溝通的前提
1. 做位忠實的觀眾
2. 聽出弦外之音，每句話其實都有深意
3. 從口頭禪聽出他人的個性特徵
4. 從語氣中聽出對方的情緒變化
5. 不傻聽，適時給予回饋
Ch6　問，讓你得出所有想要的答案
1. 透過旁敲側擊尋找問題答案
2. 只要提對，問題自然解決
3. 投其所好，問進對方心裡
4. 問題要具體，對方才好回答
5. 靠引導和誘導，得到你想要的結果
Ch7　巧妙應答，躲過對方的猛烈炮火
1. 用事實來說話，讓自己站得住腳
2. 順勢反問，把球丟回對方身上
3. 冷處理的協調技巧
4. 失言時的處理辦法
5. 若遇出言不遜者，該如何回擊？
Ch8　如何拒絕不得罪人？
1. 說「不」是每個人都有的權利
2. 無法拒絕，試著轉移話題
3. 拒絕時應遵循的法則
4. 溫柔平和地拒絕，絕對比尖酸刻薄佳
5. 幽默應對，得體又不失他人顏面
Ch9　談話遇冷場，該怎麼做？
1. 巧妙溝通，沒話找話說
2. 借題發揮，打破僵局
3. 善用幽默化解尷尬氛圍
4. 面對尷尬，可適時打打圓場
5. 敏感話題，用模糊的言詞塘塞
Ch10　高效溝通讓你工作更出色
1. 哪些話不該說？
2. 精於言詞，秀出自己的能力
3. 掌握與主管的距離，說話不可太隨意
4. 看時機說對話，小細節為傳達力加分
5. 妙語如珠，幫主管排憂解難
Ch11　從一對一溝通到一對多演說
1. 一對一溝通與一對多演說的差異
2. 公眾演說讓你打開個人知名度與影響力
3. 如何克服人群恐懼？
4. 一場好演說的關鍵
5. 練就最會說話的自己