標靶式銷售：集客、養客、留客的魔法行銷

內容簡介

「Pull吸引顧客上門」的拉力行銷＋
「push客戶心動購買」的推力銷售＝
緊緊套牢你的客戶！

　　鎖定目標→聚焦需求→客戶主動找你買
　　吸引客流→打造價值→讓潛在客戶轉為付費消費者
　　累積信任→提升黏度與忠誠度→穩收顧客終身價值
　　瞄準顧客所想，命中顧客所要，
　　讓他對你死心塌地，達到不銷而銷！
　　行銷必須客製化，精確瞄準每一位顧客的個人需求。
　　與其把預算砸在大眾行銷，
　　不如事前挖掘顧客資料、找出顧客的愛好及消費傾向，　
　　用更緊貼需求的先進方法瞄準顧客。　
　　讓顧客自己主動來找你買！
　　企業靠什麼生存？靠顧客上門，什麼讓顧客上門？是管理嗎？不是，是行銷！
　　世界管理之父彼得．杜拉克（Peter F. Drucker）說：「行銷的目的，在於使銷售變得多餘。是要充分認識和了解顧客，使產品或服務能真正符合顧客的需求。」他認為，企業存在的目的在於「創造顧客」，就是經營客戶，若沒有客戶，沒有行銷，就沒有現金流，沒有現金流，管理還有什麼意義？企業就無法正常營運，因此企業只有兩種基本功能：行銷與創新，其他工作都是成本。管理如果不建立在正確行銷的基礎上，只會耗費更多成本。
　　一個企業絕大部分成敗的關鍵取決與一個企業的行銷策略，比爾‧蓋茲、馬雲……他們之所以成功，關鍵不是管理，而是行銷。不斷改善行銷才能使公司具備更優化的商業模式，一個好的行銷勝過盲目多招百位員工，寧願花時間想行銷方案、想好點子，也不盲目投資金錢，沒有顧客，所有的錢都是打水漂。例如牛根生將他的蒙牛和湖南衛視超級女聲的捆綁娛樂行銷，一年從七個億成長到二十五個億。所以公司經營管理得好帶給你一小步一小步地成長，而行銷做得好所帶來的是一飛沖天的爆炸式成長，這就是行銷的魔法。
　　現代行銷學之父菲利普．科特勒對行銷的定義：「是個人和集體透過創造，提供銷售，並與別人交換價值，以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。」他認為行銷就是透過交易滿足客戶的需求和欲望；簡單說，有客戶才有市場，要能滿足客戶，他才願意以自己的資源交換對方的價值。
　　行銷就是──價值主張 → 價值傳遞 → 價值實現
　　你有一個產品或服務、或是個團隊、公司，你有你的價值主張或價值訴求，描述了你的價值訴求之後，透過溝通，將價值主張傳遞給潛在的目標客群，所以，你要做廣告或溝通來傳遞這個價值，讓價值實現在客戶和你自己身上（售出你的產品或服務），這也就是共好（客戶擁有產品的價值，而你賺取利潤）。
　　隨著市場上的競爭日趨激烈，傳統的行銷4P有其盲點，似乎無法完全兼顧到顧客的需求，難以掌控市場的變化。菲利浦・科特勒指出市場行銷從傳統的產品導向轉向了顧客導向，因為行銷最重要的是顧客，顧客有需要才會有購買。也就是從生產者角度思考的4P，發展至站在消費者立場的4C行銷觀點，
        不要再生產你能夠生產的東西，而是要反問消費者需要什麼東西！（同理，學校不應再教學生們懂的東西，而要教學生與社會需要的知識。）21 世紀能夠生產非常好的產品已是廢話一句！不能生產非常好商品的廠商已註定要淘汰！因此，「顧客會想買什麼？」成為了行銷上的第一問句。
　　要讓消費者選擇你，你要清楚表達你的產品或服務能為客戶創造什麼價值，要能夠與他們產生共鳴。企業不再只是自己想怎樣就怎樣，要傾聽顧客的聲音，適時修正調整，以求更貼近顧客需求的產品。企業不要老做促銷，更要多與顧客溝通，以建立顧客對企業和產品的好感度和忠誠度。
　　如果想讓顧客再消費，可以採用4R 行銷，如下：
　　1. 重新設計（Redesign），設計美學創意，創造獨特體驗。
　　2. 重新組合（Recombine），重新包裝故事，創造新的價值。
　　3. 重新定位（Reposition），企業再造、品牌再造，重新定義再出發。
　　4. 重新想像（Reimagine），新觀念、新思維、新願景。
　　四個Re（重新），代表更好的產品、更有價值的服務、更有意義的品牌。
　　＄顧客導向的經濟時代
　　不同的顧客群有不同的欲望和需求，企業的產品必須要能帶給顧客他們所期望的利益。所以今日的行銷不僅要知道4P，還需要進行市場細分、目標市場選擇和定位（STP），因為針對不同的客群，需要打造不一樣的價值主張。STP之後，好找到你的目標客群，針對他們的喜好或需求去溝通，以為客戶創造價值為出發點攻心行銷。進行標靶式銷售，達到傳遞價值的雙贏模式。
　　在網際網路＆大數據時代的今日，行銷的競爭優勢就是吸引客戶的注意力，占領客戶的心智，你才有機會掏空客戶的口袋。誰能夠掌控客戶的內心，激活客戶的內心，誰就能緊緊套牢你的目標客戶。
　　如何快速專業，精準，精確地吸引客戶，是我們行銷人員必須要思考的，其實簡單最直接的就是行銷人員與客戶之間心與心的互動和交流。行銷的最高境界絕不是把產品「推」出去，而是把客戶「引」進來！所謂「引」進來，也就是讓客戶主動來購買。
　　「標靶式銷售」（Precision Marketing）的概念──就是主張充分洞察顧客，從貼近一群人變成貼近個人，利用資料分析和行為預測的技術，得知顧客是如何看待你的產品，精確知道顧客想要什麼。將客戶的利益擺在前面，在乎他們的需求，認真地為他們盡一份心，和客戶的關係越親密，就越容易成功。
　　如果你不知道客戶想要的是什麼，渴望是什麼，你是很難成功對他進行行銷。但是，即使你知道這些，卻沒有使用準確有力的溝通方案、吸引他的價值，也同樣無法觸動對方的購買慾望。所以，行銷必須客製化，精確瞄準每一位顧客的個人需求。與其把預算砸在大眾行銷，不如事前挖掘顧客資料、找出顧客的愛好及消費傾向，用更緊貼需求的先進方法瞄準顧客。
　　行銷的最關鍵點就是建立信賴感和忠誠度，建立信賴感和忠誠度的前提是研究透客戶的心理，弄明白客戶心理的真正想法及渴望，繼而解決客戶問題滿足客戶需求達到成交的目的。我們必須預先知道顧客未來三年到五年未被滿足的需求是什麼，蘋果電腦因為推出更加智能化的手機，擠下功能機時代諾基亞全球手機市佔冠軍的寶座。所以了解了客戶的喜好和需求，就找到了精準攻心的切入點。
　　＄讓顧客對你死心塌地
　　如何讓客戶死心塌地的選擇你？世界第一行銷之神傑‧亞伯拉罕（Jay Abraham）說：你不可能讓每個人喜歡你。你最好提出自己的USP──就是你的獨特賣點！哪怕是一點點不同也可以將你與別人區別開來，把自己與競爭對手區別開來，針對細分市場去做標靶式行銷，獨特賣點必須切合客戶需求，是他十分想要的，是他必須選擇你的關鍵理由，並讓他採取行動。
　　所以,你所做的行銷就是讓你的潛在客戶知道為什麼你是他的最佳選擇，說明得越清晰，客戶選擇你的可能性越大，標靶式銷售就是要做到「客戶沒買時知道你，客戶想買時想到你」。
　　菲利普．科特勒提出的「行銷4.0」是一種結合企業和顧客，在網路和實體世界互動的行銷方式。傳統上顧客是銷售技巧的被動接收者。在網路連結時代，需要買賣雙方積極參與，因為在未來消費者會變得非常聰明，可能不再需要銷售人員，不再需要廣告，因為網路和多元的社交平台讓消費者學到很多，了解很多。讓消費者比以往更明智，獲得更多豐富資訊。
　　因此口碑就更顯重要了。最有效的廣告就是來自於消費者的朋友，還有體驗過產品的這些人，消費者會很信任他們所說的經歷和體驗。
　　所以在數位經濟時代，如果能掌握網路連結的行銷組合4C，從鎖定目標顧客，到取得顧客社群認可，透過社群媒體來經營忠實且長遠的顧客關係。讓滿意、受感動的粉絲與親友分享經驗，不僅達成口碑行銷，讓你的忠實客戶主動去幫你宣傳！。
　　本書將是讓你投放準、集客快、轉換高、品牌強，將行銷力最大化的實戰祕笈！
　　你將學會「讓顧客自己找上門」的基礎，清楚定位你的目標客群，突破客源開發的嶄新行銷策略，讓潛在消費者透過網路搜尋、社群等主動的方式自動找上門，並且藉由設計行銷路徑去做內容分析、追蹤與優化，再進行消費者分群操作，讓潛在客戶轉為付費消費者，找定位聚焦價值賣認同賺信任讓顧客需要你，需要到會自己找上門的吸引力！用貼近需求的方式，增加顧戶參與度，達到「不銷而銷」！
本書特色    
　　融合作者30年的行銷實務經驗，結合時下最夯行銷戰略及網路應用。
　　全書搭配大量圖表插圖，全彩印刷，方便讀者學習、了解與應用。
　　本書免費贈實體行銷課程，價值萬元以上。

作者簡介

王晴天／全球八大名師亞洲首席  
　　大中華區培訓界超級名師。馬來西亞吉隆坡論壇〈亞洲八大名師〉之首，世界華人八大名師首席講師，國際級課程B&U全球主講師。
　　2009 年受邀亞洲世界級企業領袖協會（AWBC）專題演講。並於2010 年上海世博會擔任主題論壇主講者。
　　2011 年受中信、南山、住商等各大企業邀約全國巡迴演講。
　　2012年巡迴亞洲演講「未來學」，深獲好評，並經兩岸六大渠道（通路）傳媒統計，為華人世界非文學類書種累積銷量最多的本土作家。
　　2013 年發表畢生所學「借力致富」、「自媒體出版學」、「人生新境界」等課程。
　　2014 年北京華盟獲頒世界八大明師首席尊銜。
　　2015 年於Beijing 百年講堂對數百位華語培訓講師講授TTT 專業課程，獲得華語培訓界之最高評價，奠定了「大師中的大師」之地位。
　　2016 與2017 年持續成為「世界八大明師大會」首席講師。為知名出版家、成功學大師，行銷學大師，對企業管理、個人生涯規劃及微型管理、行銷學理論及實務，多有獨到之見解及成功的實務經驗。
　　2017 年主持主講「新絲路視頻」網路影音頻道，獲得廣泛的迴響，成為台灣區知名的youtuber、主講〈改變人生的十個方法〉。
　　2018 年結合24 位弟子創辦魔法講盟，引進B&U、642WWDB、區塊鏈證照班等國際級課程，震撼全球華文培訓界！
　　2019 年起新絲路視頻內容也更為多元，講授時空史地、孫子兵法、鳩摩羅什與金剛經、改變人生的十個方法等相關課程，為讀者開闢新視野、拓展新思路、汲取新知識。
　　2020世界華人八大名師、亞洲八大名師高峰會首席講師。
　　2020至2021，傳奇還在持續……您將有緣親自聆聽晴天大師的智慧分享！

目錄

Part 1 集客──串聯線上線下，吸客變現
Topic1 網路時代的消費方式     
Topic2互聯網改變行銷規則      
Topic3大數據行銷                  
Topic4網路行銷的行動指南       
Topic5行動行銷即時catch             
Topic6免費行銷吸客力量大  
Part 2 養客──抓客群，拉新客、養熟客
Topic7找到自己的市場定位           
Topic8聚焦：選擇目標市場        
Topic9網路精準行銷是什麼？      
Topic10不是每一位消費者都是你的顧客
Topic11找對粉絲，分眾行銷         
Topic12做好SEO，成功轉換網站流量與訂單
Topic13關鍵字行銷，讓顧客指名找你            
Part 3留客──緊緊套牢持續回購的死忠客
Topic14沒有差異就沒有市場                
Topic15電子郵件行銷，如何歷久彌新       
Topic16內容行銷：把自己深入地推銷給顧客
Topic17社群行銷：從陌生到狂推          
Topic18口碑行銷：讓產品或服務自己說話  
Topic19組織行銷：倍增時間與財富

642 : 神奇的創富複製系統

內容簡介

你相信一本書可以翻轉你的人生嗎？
你相信選對的池塘，認真經營三年就能建立穩定現金流嗎？

　　成功創造了無數個億萬富翁！
　　「642系統」宛如直銷的成功保證班，當今業界許多優秀的領導人，
　　包括如新集團的高階領導人王寬明、雙鶴集團的古承濬等，均出自這個系統，
　　更有人以出身642為傲，因為它代表著接受過完整且嚴格的訓練，擁有一身的好本領。
　　它看似平凡無奇，卻蘊含極大能量！
　　本書教你正確的 642 觀念和方法，幫助你真正運用642WWDB賺大錢，
　　提供實務經驗給有志直銷事業的領導者。
　　告訴你如何真正落實運作642的know-how！
本書特色    
　　絕對正統！ 原汁原味！！ 從美國引進，透過成資國際集團獨家取得授權！！
　　已經證實為絕對有效的方法，成功創造了無數個億萬富翁！
　　本書整合了642WWDB的實務經驗，結合網路應用及高階行銷戰略。
　　全書搭配大量圖片插圖，全彩印刷，方便讀者學習、了解與應用。
　　透過本書，你將學會──
　　做一個卓越的A＋＋＋領導者，建立一支高效的萬人或千人團隊。
　　一年財務自由，兩年財富自由，三年從ES象限進階到BI象限賺大錢。
　　幫助你創造自動化賺錢系統，過著有錢有閒的自由人生。
　　未來，只有懂得把知識變現的人可以掌握世界脈動！
　　本書作者為您整合了原汁原味授權的642WWDB相關資訊和經營642的實戰經驗，告訴您真正落實運作642WWDB的know-how──
　　直銷界642WWDB究竟是怎樣一個系統？是用什麼方式來運作的？
　　為你揭開642 系統的神秘面紗──
　　642 系統帶人、帶線、帶體系的know-how
　　人際網路+網際網路=人際網路行銷通路的know-how
　　真正「複製」的know-how
　　如何起步？如何一對一？如何⋯⋯的know-how
　　為什麼麥當勞，7-11 這麼賺錢？因為他們每一家店都複製的一模一樣？ 642 系統就是教你如何複製萬人團隊。
　　642 系統最厲害的不只是做直銷，其終極目標在創造屬於系統的事業。
　　所謂的傳直銷事業，說穿了就是「人」的事業。因為它會從一個人，經過推薦的結果變成三個人、五個人，到某一段時間以後，甚至百人、千人、萬人⋯⋯。
　　但這樣一層層傳遞下去，若是沒有一套系統化的方法可依循，很難保不會「走樣」。假如有一套經過證實有效、簡單又正確的方法，讓這一群有心人用這套模式來經營，就能在短時間內快速取得成績，而且是倍數成長。
　　所以說傳直銷是「人」的事業，公司是媒介（供貨商），系統就是複製的方法（know-how）！
　　各位看坊間複製店面的連鎖商很多，超商裡賣的東西也都大同小異，但是複製最成功的還是統一的7-11，原因無它，knowhow而已。
　　好的系統具備以下兩大條件：
　　1.對的價值觀：
　　一個好的直銷系統，會給你對的價值觀，告訴你建立一個組織正確的方法和步驟，打造共同的價值觀和願景，不是為了賺錢，而是要助人實現夢想。
　　2.簡單而有效的教育訓練：
　　就像麥當勞、星巴克⋯⋯等連鎖企業都有他們的教育訓練系統一樣，好的教育訓練可以把一個菜鳥變成領袖，最重要的是─有效！好的教育訓練會讓你的組織頻率變得一致，當你的組織的人都在同樣的目標上，你的組織會翻倍更快。
　　本書將為你解密全世界最神秘、最龐大的財富組織「642」真正的智慧與運作體系，同時分享真正的倍增市場學，化解普羅大眾對組織行銷的誤解。
　　方法用對，一年就能建立10000個人的業務團隊。
　　方法用對，沒有賺不到的億萬財富。
　　100%複製、系統化經營、團隊深耕，由內而外，建構一個高績效團隊!
　　如果你是想創業致富的人；希望財務自由、時間自由的人，改寫你的財富未來式！
　　本書、642 即是你的最佳首選！
　　為什麼叫642
　　以你為首，由你而下發展的下線有6位事業夥伴（團隊領袖），此為第一代，稱之為A1、A2、A3、A4、A5、A6。
　　模擬的是一個「成功遞減的狀態」：第一代的下線經營組織沒有你那麼積極有效果，由A1 這位事業夥伴為中心而發展的下線只能培養出4位事業夥伴（團隊領袖），此為第二代，稱之為B1、B2、B3、B4。
　　而第二代B1 的能力有限，培養的下線即第三代只能順利複製出2條線持續做組織，即C1、C2。
　　Bill Britt 把這種模式運作稱為「642」。
　　重深度的發展，而非寬度的延伸！！

作者介紹

作者簡介
全球八大名師亞洲首席  王晴天
　　大中華區培訓界超級名師。馬來西亞吉隆坡論壇〈亞洲八大名師〉之首，世界華人八大名師首席講師，國際級課程B&U全球主講師。
　　2009 年受邀亞洲世界級企業領袖協會（AWBC）專題演講。並於2010 年上海世博會擔任主題論壇主講者。
　　2011 年受中信、南山、住商等各大企業邀約全國巡迴演講。
　　2012年巡迴亞洲演講「未來學」，深獲好評，並經兩岸六大渠道（通路）傳媒統計，為華人世界非文學類書種累積銷量最多的本土作家。
　　2013 年發表畢生所學「借力致富」、「自媒體出版學」、「人生新境界」等課程。
　　2014 年北京華盟獲頒世界八大明師首席尊銜。
　　2015 年於Beijing 百年講堂對數百位華語培訓講師講授TTT 專業課程，獲得華語培訓界之最高評價，奠定了「大師中的大師」之地位。
　　2016 與2017 年持續成為「世界八大明師大會」首席講師。為知名出版家、成功學大師，
　　行銷學大師，對企業管理、個人生涯規劃及微型管理、行銷學理論及實務，多有獨到之見解及成功的實務經驗。
　　2017 年主持主講「新絲路視頻」網路影音頻道，獲得廣泛的迴響，成為台灣區知名的
　　youtuber、主講〈改變人生的十個方法〉。
　　2018 年結合24 位弟子創辦魔法講盟，引進B&U、642WWDB、區塊鏈證照班等國際級
　　課程，震撼全球華文培訓界！
　　2019 年起新絲路視頻內容也更為多元，講授時空史地、孫子兵法、鳩摩羅什與金剛經、改變人生的十個方法等相關課程，為讀者開闢新視野、拓展新思路、汲取新知識。
　　如今，傳奇還在持續著⋯⋯您將有緣親自聆聽晴天大師的智慧分享！

目錄

觀念篇 什麼是642？  What is……
642系統的源起
642系統的發展歷史
為什麼要叫做642 ？
642在新世代的結合與網路應用
複製倍增的力量
642運作的三大重點     
642 只是直銷嗎？
實作篇  642該如何做？  How to……
Step 1 夢想：設定你的目標
Step 2 承諾：立下一些誓言
Step 3 列名單：寫下名冊
Step4 邀約：邀請你的朋友
Step 5 S.T.P：舉辦成功的集會
新事業的成功關鍵──高階STP              
Step 6 跟進：徹底實踐
Step 7 檢查進度：諮詢&溝通
Step 8 複製：教導成功模式
每日七件事
熱情，讓直銷事業做得長、做得穩
提升能力，複製成功
人脈經營成錢脈
口才不重要，被客戶信任才是關鍵
成為那個對的領導人