商品詳細介紹
體驗說明
不可體驗
使用方法說明
●效期：使用無期限
●使用方法：請詳見商品介紹
FAQ
Q1：這張全家虛擬禮物卡有使用期限嗎？
A： 本商品無使用期限，消費者可於購買後隨時至門市兌換使用。
Q2：100元面額必須一次在全家消費完畢嗎？
A： 不需要。本禮物卡支援分次扣款，餘額可保留至下一次消費時繼續使用。
Q3：如何使用這張虛擬禮物卡結帳？
A： 結帳時，向全家門市店員出示手機上的虛擬禮物卡電子條碼，由店員刷碼即可完成扣款折抵。
Q4：可以在哪些地方使用這張禮物卡？
A： 適用於全台大多數全家便利商店門市。部分位於機場、醫院、車站、園區等特定封閉型門市可能不適用，建議消費前詢問門市店員。
Q5：使用禮物卡消費會開立發票嗎？
A： 虛擬禮物卡於出售時已開立發票（或屬金流代收），使用禮物卡於全家門市兌換商品時，門市僅針對實際商品開立零額或補差額之發票/交易明細（待品牌與發行方條款確認）。
Q6：這張禮物卡可以用來購買全家店內的所有商品嗎？
A： 絕大多數實體商品皆可折抵；但依相關法規與門市規範，通常不可用於菸品、代收代售業務（如水電費、停車費）、公共事業代繳、儲值及部分指定管制商品（待品牌確認）。
Q7：購買後多久可以收到虛擬禮物卡？
A： 完成線上付款後，系統通常會於短時間內透過 SMS 簡訊、Email 或東森購物 APP 「我的優惠券/票券」發送兌換條碼。
Q8：如果消費金額超過100元怎麼辦？
A： 超過 100 元的部分，消費者可使用現金、信用卡、悠遊卡或全家支援的第三方支付工具補足差額。
Q9：虛擬禮物卡可以轉贈給親友使用嗎？
A： 可以。只要將兌換條碼或簡訊轉發給親友，持有有效條碼者即可於門市出示刷碼消費。
Q10：這張禮物卡可以兌換成現金或找零嗎？
A： 依電子票券發行規範，本卡不可兌換現金或找零，餘額將自動記錄於條碼中供下次消費使用。
Q11：若簡訊或條碼遺失了該怎麼辦？
A： 請登入東森購物會員中心「電子票券/訂單查詢」查看條碼，或聯繫東森購物客服進行重發驗證。
Q12：使用虛擬禮物卡消費可以累積全家會員點數嗎？
A： 結帳時若同時出示全家會員條碼或報手機號碼，符合全家點數規則之商品仍可正常累積會員點數（待門市系統確認）。
Q13：購買虛擬禮物卡可以退貨嗎？
A： 電子票券商品若尚未經門市刷碼兌換使用，可依消費者保護法及東森購物退貨規定申請退款；一經兌換使用即無法退貨。
Q14：與全家實體禮物卡相比有何優點？
A： 虛擬禮物卡不佔錢包空間、不怕實體卡片遺失，且可隨時透過手機轉贈，環保又便利。
Q15：企業想大量購買做為員工贈禮合適嗎？
A： 非常適合。虛擬禮物卡採數位發送，節省郵寄與包裝成本，且 100 元面額實用性極高，廣受員工與受贈者歡迎。
●使用方法：請詳見商品介紹
FAQ
Q1：這張全家虛擬禮物卡有使用期限嗎？
A： 本商品無使用期限，消費者可於購買後隨時至門市兌換使用。
Q2：100元面額必須一次在全家消費完畢嗎？
A： 不需要。本禮物卡支援分次扣款，餘額可保留至下一次消費時繼續使用。
Q3：如何使用這張虛擬禮物卡結帳？
A： 結帳時，向全家門市店員出示手機上的虛擬禮物卡電子條碼，由店員刷碼即可完成扣款折抵。
Q4：可以在哪些地方使用這張禮物卡？
A： 適用於全台大多數全家便利商店門市。部分位於機場、醫院、車站、園區等特定封閉型門市可能不適用，建議消費前詢問門市店員。
Q5：使用禮物卡消費會開立發票嗎？
A： 虛擬禮物卡於出售時已開立發票（或屬金流代收），使用禮物卡於全家門市兌換商品時，門市僅針對實際商品開立零額或補差額之發票/交易明細（待品牌與發行方條款確認）。
Q6：這張禮物卡可以用來購買全家店內的所有商品嗎？
A： 絕大多數實體商品皆可折抵；但依相關法規與門市規範，通常不可用於菸品、代收代售業務（如水電費、停車費）、公共事業代繳、儲值及部分指定管制商品（待品牌確認）。
Q7：購買後多久可以收到虛擬禮物卡？
A： 完成線上付款後，系統通常會於短時間內透過 SMS 簡訊、Email 或東森購物 APP 「我的優惠券/票券」發送兌換條碼。
Q8：如果消費金額超過100元怎麼辦？
A： 超過 100 元的部分，消費者可使用現金、信用卡、悠遊卡或全家支援的第三方支付工具補足差額。
Q9：虛擬禮物卡可以轉贈給親友使用嗎？
A： 可以。只要將兌換條碼或簡訊轉發給親友，持有有效條碼者即可於門市出示刷碼消費。
Q10：這張禮物卡可以兌換成現金或找零嗎？
A： 依電子票券發行規範，本卡不可兌換現金或找零，餘額將自動記錄於條碼中供下次消費使用。
Q11：若簡訊或條碼遺失了該怎麼辦？
A： 請登入東森購物會員中心「電子票券/訂單查詢」查看條碼，或聯繫東森購物客服進行重發驗證。
Q12：使用虛擬禮物卡消費可以累積全家會員點數嗎？
A： 結帳時若同時出示全家會員條碼或報手機號碼，符合全家點數規則之商品仍可正常累積會員點數（待門市系統確認）。
Q13：購買虛擬禮物卡可以退貨嗎？
A： 電子票券商品若尚未經門市刷碼兌換使用，可依消費者保護法及東森購物退貨規定申請退款；一經兌換使用即無法退貨。
Q14：與全家實體禮物卡相比有何優點？
A： 虛擬禮物卡不佔錢包空間、不怕實體卡片遺失，且可隨時透過手機轉贈，環保又便利。
Q15：企業想大量購買做為員工贈禮合適嗎？
A： 非常適合。虛擬禮物卡採數位發送，節省郵寄與包裝成本，且 100 元面額實用性極高，廣受員工與受贈者歡迎。
注意事項
●「全家禮物卡餘額查詢」：可至MyFamiPortApp手機查詢，全台灣地
區全家便利商店FamiPort機台進行查詢，或持禮物卡兌換商品所開立之交易明細(或與其他支付工具合併支付之電子發票)會顯示該次禮物卡消費後之餘額。註: 因資料傳遞時間差，建議您可於每次消費2小時後，再確認卡片餘額與消費紀錄之狀態。
●MyFamiPortApp手機查詢：至MyFamiPortApp→儲值→禮物卡→餘額查詢→輸入禮物卡第一段條碼含英文及數字共16碼或 掃描禮物卡第一段條碼含英文及數字共16碼。
●於收銀台使用，手機亮度建議調整至最亮。
●本卡無使用期限。可分次及併卡使用。本禮物卡至全台灣地區全家便利商店均可兌換。但不得抵用代收、菸品、受託代銷商品(如：宅配業務、隨買跨店取等）及非開立發票之代售業務等商品/服務。（如：各類帳單繳費、票券及悠遊卡儲值等）。
●本卡亦可在全台灣地區大戶屋、bb.q CHICKEN及IKIGAI燒肉門市使用(部分門市除外，詳如全家官網公告)。
●本卡可轉儲至Fami錢包，轉儲後本卡視為兌換完畢，無法退回原卡片。
●禮物卡詳細使用規範請參閱全家禮物卡官網公告資訊。
●發行人：全家便利商店股份有限公司。
●聯絡地址：台北市中山區中山北路二段61號7樓
●負責人：葉榮廷 統一編號：23060248
●實收資本額2,232,200(仟元)
●本禮物卡表彰之金額，保證期間已經台新銀行提供足額履約保證，保證期間自發行日起算18個月，逾保障期間者，發行人仍負履約責任。
●經台新銀行核准辦理履約保證之禮券查詢網址：https://gb2b.taishin.com/B2B/#/cgc/ctwgcgift/ctwgcgifthome
●消費者服務專線：0800221363。其他難以完整呈現應記載事項者，請參閱本公司官網http://www.family.com.tw/
區全家便利商店FamiPort機台進行查詢，或持禮物卡兌換商品所開立之交易明細(或與其他支付工具合併支付之電子發票)會顯示該次禮物卡消費後之餘額。註: 因資料傳遞時間差，建議您可於每次消費2小時後，再確認卡片餘額與消費紀錄之狀態。
●MyFamiPortApp手機查詢：至MyFamiPortApp→儲值→禮物卡→餘額查詢→輸入禮物卡第一段條碼含英文及數字共16碼或 掃描禮物卡第一段條碼含英文及數字共16碼。
●於收銀台使用，手機亮度建議調整至最亮。
●本卡無使用期限。可分次及併卡使用。本禮物卡至全台灣地區全家便利商店均可兌換。但不得抵用代收、菸品、受託代銷商品(如：宅配業務、隨買跨店取等）及非開立發票之代售業務等商品/服務。（如：各類帳單繳費、票券及悠遊卡儲值等）。
●本卡亦可在全台灣地區大戶屋、bb.q CHICKEN及IKIGAI燒肉門市使用(部分門市除外，詳如全家官網公告)。
●本卡可轉儲至Fami錢包，轉儲後本卡視為兌換完畢，無法退回原卡片。
●禮物卡詳細使用規範請參閱全家禮物卡官網公告資訊。
●發行人：全家便利商店股份有限公司。
●聯絡地址：台北市中山區中山北路二段61號7樓
●負責人：葉榮廷 統一編號：23060248
●實收資本額2,232,200(仟元)
●本禮物卡表彰之金額，保證期間已經台新銀行提供足額履約保證，保證期間自發行日起算18個月，逾保障期間者，發行人仍負履約責任。
●經台新銀行核准辦理履約保證之禮券查詢網址：https://gb2b.taishin.com/B2B/#/cgc/ctwgcgift/ctwgcgifthome
●消費者服務專線：0800221363。其他難以完整呈現應記載事項者，請參閱本公司官網http://www.family.com.tw/