主商品：双芯涼感好眠枕*2顆，其中一個開放體驗，鑑賞期間內，若商品包含本體、配件、贈品、隨貨內外包裝(袋、盒、紙) ，已有缺件或損壞恕不退貨；若商品因消費者個人不當拆卸使用而造成破損、髒污或包裝不完整，以致無法再銷售者，請恕無法接受退貨；商品須維持原樣及無髒汙，商品表布一經下水或沾染異味(包括香水味)，恕不接受退貨。
贈品：飯店御用羽絲絨枕x2件，不開放體驗。

主商品洗滌處理方法
枕套+內材：
最高水溫30度可水洗、不可乾洗、不可熨燙
不可烘乾、不可漂白
贈品洗滌處理方法
枕套+內材：
不可水洗、不可乾洗、不可熨燙
不可烘乾、不可漂白

‧保險證號：無
‧有否含到府安裝：無
‧有否安裝費用：送貨免運費，鑑賞期間內，商品須維持原包裝完整及無髒汙方可退貨，表布一經下水，或包裝、吊卡、損毀，恕不退貨
‧送達地點有否限制：庫送商品依森森規定
‧可否於假日配送：庫送商品依森森規定
‧可否配合送貨至21：00：庫送商品依森森規定
‧有否中文說明書及中文保證書：無
‧國產或進口來源說明：中國
‧保養方式：依洗滌標示建議
‧是否提供修改樣式、修改費用：否

【退貨說明】

若您購買之商品或服務為下列情形之一，恕無法提供退貨服務：

易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
依消費者要求所為之客製化給付。
報紙、期刊或雜誌。
經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。
已拆封之個人衛生用品，依特通訊交易解除權合理例外情事適用準則辦理。