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【注意事項】
商品退換貨須知

【退貨退款申請說明】
1.東森退貨申請必須要在「收到商品起算十天內」提出申請（以系統或email時間為憑）。
商品必須完整的【全新狀態（無使用過）】，包含主體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性，【全新狀態如有損壞恕不退費】（瑕疵品除外）。
2.退貨申請完成後，請您將貨物回復原狀並寄回指定的退貨地點。

【配送相關】
出貨時間為一般平日週一至週五。
寄出後約隔1~2天會到。（特殊節日除外）
偏遠地區，請先來電詢問是否可配送或要加運費。

※若收件人資訊不完整、手機號碼填錯、MAIL信箱填錯、收件人無法收貨、遇意外天災、系統設備維護、調貨、盤點、等工廠補貨等情況，出貨時間將順延，請您見諒。
※包裹寄出後，若因收件人資料給錯、收件人無法收貨或收件地址無人代簽收而導致包裹被退回，需請收件人補運費後再次寄出。
※以上配達時間為預估時間，實際配送狀況需依當地配送司機大哥為主，無法承諾配達時間，若有送禮、出國或其他特殊原因者，需自行承擔時效之風險。
【廢四機回收服務重要說明】

東森購物配合環保署廢四機回收服務。
廢四機定義：限於環保署公告指定規格之電視機、洗衣機、電冰箱或冷、暖氣機之報廢品。其定義範圍如下:
(1)電視機：使用交流電，包含影像管類、非影像管類及彩色影像投射機（指內投式彩色影像投射電視機），並含有或預留電視調諧器（Tuner）位置，或螢幕對角線尺寸逾二十七吋之影像輸出裝置。
(2)洗衣機：洗衣容量為乾衣六公斤以上十五公斤以下者。
(3)電冰箱：使用交流電，容量八百公升以下，以壓縮式且兼具冷藏及冷凍功能或電動吸收式之冰箱、冰桶。
(4)冷、暖氣機：標示額定總冷氣能力八○○○仟卡/小時(kcal/h)或九三○○瓦(W)以下之窗型、箱型或分離式冷、暖氣機。但不包括水冷式冷、暖氣機及機動車輛、船舶或航空器上使用之冷、暖氣機。
新購公告指定規格之電視機、洗衣機、電冰箱或冷、暖氣機時，販賣業者應提供同項目、數量、時間及同送達地址之廢四機回收(搬、載運)無償服務。但不包含為搬運、拆卸而動用大型機具、工程或危險施工等。請於交付廢四機時向業者索取回收聯單。消費者本人簽名確認已被口頭告知或知悉上述權益。
消費者若對於廢四機回收有任何疑問，可撥打「環保署資源回收專線0800-085-717」。
【退貨說明】

若您購買之商品或服務為下列情形之一，恕無法提供退貨服務：

易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
依消費者要求所為之客製化給付。
報紙、期刊或雜誌。
經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。
已拆封之個人衛生用品，依特通訊交易解除權合理例外情事適用準則辦理。